楽天モバイル買い替え超トクプログラムのデメリット｜返すときの傷と手数料

楽天モバイルで iPhone を48回払いで買うと、2年後に返せば残りは払わなくていい。うまい話に見えて、落とし穴がないか気になっていませんか。

落とし穴は、返すときにお金がかかる場面です。傷があると22,000円、ロックを外し忘れると残りを全部払います。

傷もロックも、買う日と返す前に少し気をつければ防げます。2年ごとに新しいスマホにしたい人には、安い買い方です。

楽天モバイルの回線そのものの弱いところは、楽天モバイルのデメリットにまとめました。この記事は、スマホの48回払いの話に絞っています。

気になるところから読めるように、見出しへのリンクを置きました。

• これから申し込む人 → デメリット6つと防ぎ方
• 返すときの傷が心配な人 → 返すとき傷があると22,000円かかる
• 一括払いと迷っている人 → 何年使うかで払う額を比べる
• もうすぐ25カ月目の人 → 25カ月目からの3つの選び方

急いでいる人は、ここから対象の機種とキャンペーンを見られます。

買い替え超トクプログラムの仕組み

楽天モバイルの買い替え超トクプログラムは、スマホを48回払いで買い、25カ月目以降に返すと、残り（最大24回分）を払わなくていい買い方です（楽天の案内）。

25カ月目からは、次の3つから選べます（くわしくは25カ月目からの3つの選び方）。

• 新しい機種に替えて、前の機種を返す
• 返すだけ（次の機種を買わなくていい）
• 返さずに使い続ける（48回払い終えれば自分のもの・返さなくていい）

たとえば iPhone 16（128GB）は156,700円です。他社から乗り換えて48回払いにすると、1〜24回目は月500円になります（2026年10月4日時点）。

25カ月目に返すと、払うのは24回分の12,000円と、事務手数料（返すときの手数料）の3,300円だけ。残りの144,700円は要りません。

• 分割の手数料は0円です（楽天カードの48回払い・実質年率0％）。事務手数料は、返すときだけかかります
• 対象の製品は、iPhone 12機種・Android 14機種です（2026年10月4日時点）
• 一部の製品は、楽天モバイルの回線を契約していなくても申し込めます。ただし月500円などのキャンペーンは、他社から乗り換えてプランを申し込む人だけです

他社から乗り換えて、スマホも一緒に替える人は、ここから対象の機種を見られます。

買い替え超トクプログラムのデメリット

検索で上位に出る記事6本は、どれも楽天モバイルのこのプログラムのデメリットに、返すときの故障費用を挙げています。

価格.com の掲示板でも、このプログラムの3つのスレッドは、3つとも、傷は無いと思っていたのに故障扱いになったという話でした。

デメリットの多くは返すときに集まり、返す前に防げます。

デメリット	防ぎ方
返すとき傷があると22,000円	壊れていても返したほうが少ない。保証に入るかは買う日に決める
ロックを外し忘れると残りを全部払う	返す前の4つを済ませる
返すたびに事務手数料3,300円	大手3社の利用料（最大22,000円）より少ない
25カ月目より前には返せない	1年ほどで替えたい人は使わない
支払いは本人の楽天カードだけ	持っていない人は一括か24回払い
申し込んだら取り消せない	何年使うかを決めてから申し込む

返すとき傷があると22,000円かかる

note に書かれた体験談では、残りの支払いが9,000円だったのに、故障費用を22,000円請求されています。

楽天の査定の基準では、次のようなものが「損傷品」になります。査定は、届いたスマホの状態を楽天が調べることです。

• 画面：目立たない割れ・爪が引っかかる深さの傷・小さい傷がいくつもある
• 外側：ケース・ホールドリング・シールの跡・背面ガラスの割れ・カメラのレンズの傷
• そのほか：SIM トレイが無い・水に濡れた跡

自分では「傷は無い」と思っていても、ケースの跡などで当てはまることがあります。

機種	修理費用
iPhone（iPhone Duo 以外）・多くの Android	22,000円
Galaxy Z Flip8	40,000円
Galaxy Z Fold8・Fold8 Ultra	68,000円
iPhone Duo（画面の損傷）	100,000円
iPhone Duo（画面以外の損傷）	170,000円

• 保証に入っていないときの額です（2026年10月26日時点）。査定は届いてから7日ほどで、費用がかかるときだけメールが来ます
• 返すと申し込んだあとは、修理費用がかかると分かっても取り消せません（楽天のよくある質問）

壊れていても、残りを払い続けるより返したほうが、払う額はずっと少なくなります。

iPhone 16 を25カ月目に返すなら、修理費用と事務手数料で25,300円。返さないと、残りの144,700円を払い続けます。

残りが25,300円より少なくなったら（iPhone 16 なら45カ月目から）、壊れているときは残りを一括で払うほうが少なく済みます。残りを一括で払うときは、事務手数料もかかりません。

ロックを外し忘れると残りを全部払う

返したスマホに次のものが残っていると、楽天は受け付けずに送り返し、残りを一括で請求します（楽天の案内）。上位の記事でも4本が挙げています。

• 画面のロック・アクティベーションロック（持ち主の Apple ID が無いと使えなくする鍵）・おサイフケータイのロック
• iCloud・Google アカウントとのつながり、オンのままの「探す」
• 分解・改造・刻印の跡、読めない製造番号（IMEI）

防ぎ方は、返す前にする4つを済ませることです。

返すたびに事務手数料3,300円かかる

事務手数料の3,300円は、新しい機種に替えるときも、返すだけのときもかかります。残りを一括で払ってやめるときは、かかりません。

請求は、申し込んだ月の翌月に楽天カードへ来ます（楽天のよくある質問）。

3,300円は、ドコモ・au・ソフトバンクのプログラムで返すときのお金より少ない額です。

大手3社は、返すときに利用料が最大22,000円かかります（次の機種もその会社で買えば、その分は無くなる）。

楽天は、次の機種をどこで買っても3,300円です（ドコモ・au・ソフトバンクと比べる）。

25カ月目より前には返せない

Yahoo!知恵袋でこのプログラムの質問を98件見ると、「25か月より前に替えたい」という質問が4件ありました。

楽天では、25カ月目より前にやめるなら、残りを一括で払います。スマホは手元に残りますが、楽天には早く返して残りの支払いを減らす道はありません（楽天の案内）。

ソフトバンクと au は13カ月目から返せて、ドコモは22か月目までに返すと割引がある仕組みです。1年ほどで替えたい人には、このプログラムは合いません。

支払いは本人の楽天カードだけ

申し込むときも、払っている間も、使えるのは本人の楽天カードだけです。

楽天モバイルの料金をほかのカードや口座振替で払っている人は、払い方を楽天カードに変えます（楽天のよくある質問）。

製品代は、楽天ポイントでは払えません。分割の審査があり、申し込めるのは18歳以上・1人2台までです。

楽天カードを使いたくない人は、一括か24回払いにします。ほかのクレジットカードも使えます（ほかのカードで24回払いにすると、分割の手数料がかかります）。

ほかの会社の分割の回数と手数料は、手数料がかからない分割はどこ？で比べています。

申し込んだら取り消せない

買い替え超トクプログラムは、初期契約解除（契約してから決まった日数のうちなら、理由を問わずやめられる仕組み）の対象外です。

申し込んだあとは、届いた箱を開けていなくても返品できません。

製品を買ったあとから入ることもできません。入れるのは、買うときだけです（楽天のよくある質問）。

防ぎ方は、申し込む前に「何年使うか」を決めることです（何年使うかで払う額を比べる）。

買い替え超トクプログラムのメリット

上位の記事の5本が挙げるいちばんのメリットは、2年で返すと楽天モバイルに残りを払わなくていいことです。

2年で返すと残りの24回分が要らない

キャンペーンが無くても、25カ月目に返せば、払うのは機種の値段のおよそ半分と、事務手数料の3,300円です。48回のうち24回分を払わずに済むからです。

いまは、他社から乗り換えて48回払いにすると、1〜24回目が安くなるキャンペーンがあります（2026年10月4日時点）。2年で返すと、払う額は次のとおりです。

機種	値段	2年で返すと
iPhone 16e（128GB）	104,800円	3,324円
iPhone 17e（256GB）	133,400円	3,324円
iPhone 16（128GB）	156,700円	15,300円
iPhone 17（256GB）	176,800円	27,276円

• 「2年で返すと」は、1〜24回目の支払いと事務手数料3,300円の合計です。値段は現金一括の額です（iPhone 17・iPhone 16・iPhone 16e・iPhone 17e）
• キャンペーンは25回目から月額が上がります（キャンペーンの表）。2年で返す人ほど得になる仕組みです

iPhone 16e と 17e なら、2年使って払うのは3,324円です。

次の機種を買わなくても返すだけでいい

「残りが要らなくなるのは、楽天で次の機種を買ったときだけ」と書いている記事もあります。楽天の案内では、機種変更しなくても、返せば残りは要りません（楽天の案内）。

返すときに払うのは、事務手数料の3,300円だけです。次の機種をどこで買うか決めていなくても、返せます。

返すか使い続けるかはあとで決められる

返すのは、25〜47カ月目のいつでもかまいません。気に入ったら払い続け、48カ月で終われば返さなくてよく、そのあとの支払いもありません（楽天のよくある質問）。

残りを一括で払って、自分のものにすることもできます。そのときは、事務手数料がかかりません。

2年ごとに新しい iPhone にしたい人は、ここから対象の機種を見られます。

ほかの買い方・ほかの会社と比べる

何年使うかで払う額を比べる

楽天モバイルで iPhone 16 を買うとき、2年で替えるなら48回払いで返すのがいちばん少なく、4年使うなら48回払いを払い終えるより一括のほうが40,000円少なくなります。

使う年数	買い方	払う額	スマホ
2年	48回払い・25カ月目に返す	15,300円	返す
3年	48回払い・37カ月目に返す	87,648円	返す
4年	48回払いを払い終える	156,700円	自分のもの
4年	一括で買う	116,700円	自分のもの

48回払いのキャンペーンは、1〜24回目が月500円で、25回目からは月6,029円です。そのため長く使うほど一括で払う額との差が縮み、4年使うと、48回払いより一括のほうが少なくなります。

• iPhone 16（128GB）を、他社から乗り換えて買う場合です（2026年10月4日時点）。返すときの額は、事務手数料3,300円を含みます
• 一括の額は、他社から乗り換えて一括か24回払いで買うときの40,000円引きのあとの額です（楽天の案内）。48回払いのキャンペーンとは別です
• 一括と24回払いは、楽天カード以外のクレジットカードも使えます。ほかの機種は値引きの額が違うので、公式のページで確かめてください

ドコモ・au・ソフトバンクと比べる

楽天は返すときのお金が少なく、次の機種をどこで買ってもかまいません。そのかわり、25カ月目より前に返す道はありません。

くらべる所	楽天	ドコモ	au	ソフトバンク
払う回数	48回	24回	24回	48回
早く返す道	なし	22か月目までは特典	13カ月目から	13ヵ月目から
返すときのお金	3,300円	最大22,000円	最大22,000円	最大22,000円
そのお金が無くなる条件	なし	次もドコモで買う	次も au で買う	次もソフトバンクで買う
壊れていたとき	22,000円〜	22,000円	最大22,000円	最大44,000円
回線なしで使える	一部の製品	○	×	○

• ドコモは「いつでもカエドキプログラム」、au は「スマホトクするプログラム＋」、ソフトバンクは「新トクするサポート＋」です。ドコモと au は、24回目に大きな額をまとめて払う形です
• ドコモの返すときのお金は、2026年3月5日以降に入った人の額です。ソフトバンクの13〜24ヵ月目は早期利用料（最大88,000円）がかかり、あんしん保証パックに入り続けることが要ります
• 壊れていたときの額は、補償に入っていない場合です（ドコモは補償に入っていれば2,200円）
• 出典：楽天・ドコモ・au・ソフトバンク（2026年10月4日に確認）

楽天が合うのは、2年以上使ってから替える人と、次の機種をどの会社で買うか決めていない人です。

1年ほどで替えたい人には、楽天より、早く返せる大手のプログラムのほうが合うことがあります。

2年で替えるつもりの人は、ここから申し込めます。

買い替え超トクプログラムが合う人

こういう人には、楽天モバイルの買い替え超トクプログラムをおすすめします。どれも、ほかの買い方より払う額が少なくなる人です。

合う人に当てはまったら、ここから対象の機種を見られます。

申し込む前に確かめること

楽天モバイルの iPhone は、他社から乗り換えて48回払いで買うと、1〜24回目が安くなります（2026年10月4日時点・キャンペーンのページ）。

機種	1〜24回目	25回目から
iPhone 16e（128GB）	月1円	月4,365円〜
iPhone 17e（256GB）	月1円	月5,557円〜
iPhone 16（128GB）	月500円	月6,029円〜
iPhone 17（256GB）	月999円	月6,367円〜

• どれも1人1点までです。終わる日は決まっていません（公式は「終了日未定」）
• エントリーは要らず、製品とプランをカートに入れると適用されます
• Android は、Phone (3a) Lite が他社から乗り換えなら1〜24か月目 月1円です

iPhone の48回払いのキャンペーンは、ほかのキャンペーンと一緒には使えません。

楽天モバイルを初めて申し込む人の「初めてお申し込みキャンペーン」（乗り換えで10,000ポイント）とも、一緒には使えません（キャンペーンの決まり）。

他社から乗り換えて、スマホも一緒に替える人は、ここから申し込めます。

25カ月目からの3つの選び方

25カ月目からは、①新しい機種に替える ②返すだけ ③使い続ける の3つから選べます。いつからかと残りの額は、my 楽天モバイル（楽天モバイルの会員ページ）で見られます。

選び方	お金	返す期限
①替える	3,300円	新しい製品を受け取ってから20日以内
②返すだけ	3,300円	申し込んだ月の翌月15日まで
③使い続ける	なし	返さなくていい（48カ月で終わる）

• お金は事務手数料です。③で残りを一括で払って終えるときも、事務手数料はかかりません
• 手続きは my 楽天モバイルでします（①は一部のショップでもできる）。③は手続きが要りません
• ①の新しい機種も、このプログラムの対象の製品を、本人の楽天カードの48回払いで買います
• 期限までに返さないと、残りを請求されます
• 返すだけの手続きと残りの一括は、ショップでは受け付けていません（楽天のよくある質問）

いつからか・残りはいくらかを見る

my 楽天モバイルの「製品情報」で、対象の製品の「各種手続き」→「新しい製品に乗り換え」と進みます。

機種変更できる年月日が出ます（25カ月を過ぎていれば出ません・楽天のよくある質問）。

残りは、同じ「各種手続き」から「プログラムの解約」→「製品を買い取る」と進むと、確認の画面に出ます。「この内容で申し込む」は押さずに戻ります（楽天のよくある質問）。

傷が心配なときは、返すと申し込む前に残りを見ます。iPhone（iPhone Duo 以外）なら、残りが25,300円（修理費用＋事務手数料）より少なければ、残りを一括で払うほうが少なく済みます。

返す前にする4つ

返し方は郵送だけ

返すのは、楽天の返送用キットと、一緒に入っている伝票だけです。ほかの送り方や、楽天の本社への持ち込みは受け付けていません（楽天の案内）。

• Web で新しい機種に替えたとき：新しい製品の箱に入れて送る
• ショップで替えたとき：返送用キットが家に届く

• 予約で新しい機種に替えると、受け取る月まで前の機種の請求も続きます
• 月の途中で替えたり返したりしても、日割りにはなりません
• 返すと申し込んだあとは、取り消せません

査定は、届いてから7日ほどです。費用がかからなければメールは来ないので、何も来なければそれで終わりです。

よくある質問

48回払いが終わったらどうなる？

48カ月目の支払いで自動で終わり、スマホは返さなくてかまいません。そのあとの支払いもありません（楽天のよくある質問）。

回線をやめたら、支払いはどうなる？

楽天モバイルの回線をやめても、プログラムの支払いは続きます。返すか、残りを払い終えるまでです。ほかの会社の回線で使えるかは、楽天の案内に書かれていません。

回線がなくても申し込める？

一部の製品は、楽天モバイルの回線を契約していなくても申し込めます。ただし、月1円などのキャンペーンは、他社から乗り換えてプランを申し込む人だけです。

なくしたり盗まれたりしたら？

保証に入っていなければ、プログラムをやめて、残りを一括で払います。保証に入るかは、買う日に決めます（保証の月額）。

下取りに出せる？

買い替え超トクプログラムで払っている途中のスマホは、楽天モバイルの下取りの対象外です。

2台目も申し込める？

1人2台まで申し込めます。分割の審査があり、申し込めるのは18歳以上の人です。

まとめ

楽天モバイルの買い替え超トクプログラムは、2年ごとに替える人には、払う額がいちばん少ない買い方です。

• 25カ月目以降に返すと、残り（最大24回分）を払わなくていい
• 次の機種を買わなくても、返すだけでいい
• 返すか使い続けるかは、あとで決められる

気をつけることは、返すときに集まります。保証に入るかは買う日に決め、返す前に4つを済ませれば、ロックで残りを全部払うことは防げます。

4年以上使うなら、48回払いより一括のほうが払う額は少なくなります。

2年ごとに新しいスマホにしたい人は、ここから申し込めます。