QTモバイルの評判は？遅いと言われる理由とデメリット

九州電力の電気や光回線の BBIQ を使っていて、QTモバイルが気になっている人も多いと思います。申し込む前に、実際の評判と、いまより本当に安くなるのかを確かめたいところです。

先に答えを書くと、九電の電気か BBIQ を使っていて、お昼に動画や大きなダウンロードをしない人に合う格安SIM です。

QTモバイル（キューティーモバイル）は、九州電力の100%子会社の QTnet が運営しています。ドコモ・au・ソフトバンクの3つの回線から選べて、月額はどれを選んでも同じです。

データ＋通話は2GB 1,100円から50GB 3,630円までの7プランで、九電の電気と BBIQ を使っていれば毎月最大330円安くなります。

口コミは価格.com とみん評を合わせて24件と少なく、多い不満はお昼などの混む時間の遅さです。公式も、混む時間は遅くなる場合があると書いています（遅くなる理由）。

申し込む前に何を確かめればいいか。その目で、公式の料金・よくある質問・重要事項（契約の中身を書いた書類）を読み、上位の記事と口コミ24件を年ごとに読みました。

料金は税込で、2026年10月12日時点です（料金）。

気になるところから読めるように、見出しへのリンクを置きました。

• 九電の電気か BBIQ を使っている人 → 九電とBBIQで毎月最大330円引き
• 速さが心配な人 → お昼などの混む時間は遅くなる
• UQ mobile と迷っている人 → UQ mobile との違い
• 回線で迷っている人 → 3つの回線の選び方
• 申し込むと決めた人 → 申し込む前に確かめること

3つの回線のどれでも同じ月額で、九電と BBIQ の割引が付く格安SIM です。料金と申し込みはここから見られます。

QTモバイルはどんな格安SIM？

QTモバイルは、ドコモ・au・ソフトバンクのどれかの回線を借りて使う格安SIM です。格安SIM は、大手の携帯会社から回線を借りて、安く売る会社のサービスです。

運営は九州電力の100%子会社の株式会社QTnet で、光回線の BBIQ と同じ会社です。

公式は、ドコモから借りる回線を「ドコモ回線（Dタイプ）」、au とソフトバンクから借りる回線を「au 回線（Aタイプ）」「ソフトバンク回線（Sタイプ）」と呼んでいます。

項目	中身
運営	株式会社QTnet（福岡市）
株主	九州電力株式会社（100%）
始まり	2017年にQTモバイルを開始
総務省の登録	登録電気通信事業者（九州 第51号）
回線	ドコモ・au・ソフトバンクから選ぶ
店	九州7県に10店

資本金は220億2000万円です。総務省の一覧では、サービスを出せる区域は全国です（QTnet の会社概要・沿革・総務省 登録電気通信事業者一覧）。

公式のお知らせによると、MMD研究所の2025年9月の調査を九州（2,596人）で集計すると、QTモバイルは格安スマホのシェアで1位でした（お知らせ）。

データ＋通話コースは、データの量で選ぶ7プランです。

データ量	月額	九電と BBIQ を使う人
2GB	1,100円	880円
4GB	1,540円	1,210円
6GB	1,760円	1,430円
10GB	1,980円	1,650円
20GB	2,200円	1,870円
30GB	2,860円	2,530円
50GB	3,630円	3,300円

データだけのコースは770円〜3,300円で、九電と BBIQ の割引は付きません。2GB は BBIQ の割引が110円です。最初に、契約事務手数料3,300円と SIM 発行料550円がかかります（料金）。

3つの回線のどれを選んでも、月額は同じです。使い放題のプランは無く、いちばん大きいのは50GB です（使い放題のプラン）。

5G は2026年1月28日から無料で使えるようになりました。eSIM（スマホに入っていて、書き換えて使う SIM）はドコモ回線と au 回線で、10月9日から Web でも申し込めます。

上位の記事には「5G に対応していない」と書いたままのものもあります（5G・eSIM のお知らせ）。

QTモバイルの口コミの中身

口コミは価格.com の15件とみん評の9件だけで、24件のうち17件は2022年7月より前の声です。2023年以降の声で多いのは、お昼などの混む時間の遅さと、電話サポートの対応の2つでした。

QTモバイルの口コミを、2つのサイトの投稿の年で数えました。点数は混ぜず、件数だけを足しています。

2026年10月12日に、2つのサイトの投稿の日付を数えました。

口コミは、出どころで中身が違います。出どころごとに並べました。

出どころ	件数・点	多い話
価格.com	15件 2018〜2025年	速さ（お昼・通勤・夕方）・解約の縛り（撤廃前）・安い・繰り越し
みん評	9件 総合2.70	電話サポートの対応・安い・通信品質
Yahoo!知恵袋	約371件の質問	上位の質問の回答は「現時点では特には無い」

2026年10月12日に見ました。価格.com の満足度の表示（2.00）は、直近2年の1件だけの点です。件数が少ないので、点は目安として見てください（価格.com・みん評・知恵袋の質問）。

QTモバイルは、2022年7月1日に最低利用期間と解約金を無くしました。それより前の「1年はやめられない」「解約は電話だけ」という声は、いまは当てはまりません（解約金）。

2023年以降の7件では、みん評の3件が電話サポートの対応を挙げています。価格.com には、申し込みから使えるまで約3週間かかり、確認の電話があったという2025年の声もありました。

良い声は、安い（価格.com の8件）・余ったデータの繰り越し・ドコモ回線でつながる、に多く見られます。

QTモバイルのデメリット

上位の記事4本の見出しで多い不満は、速さ（4本）と、店が九州だけなこと（4本）でした。QTモバイルのデメリットは次のとおりで、どれにも対処法があります。

上位の記事は、Google で「QTモバイル 評判」と検索したときに上に出る読み物4本です（ピクセラ モバイルDASH・チバテレSIMコラム・ミクチャfun・WiFiストア）。

デメリット	対処法
お昼などの混む時間は遅くなる	動画やアプリの更新は家のWi-Fi で
店は九州に10店だけ	店は LINE か電話で予約する
セット割が無いと安さが減る	それでもUQ mobile より少ない
支払いはクレジットカードだけ	BBIQ の人は口座振替も選べる
使い切ると速さが落ちる	余ったデータは翌月へ繰り越す
端末補償は盗難と紛失が対象外	なくしたときの備えは別に考える
審査があり、18歳未満は契約者になれない	子どもが使うなら親が契約する
海外ではデータ通信が使えない	現地の Wi-Fi を使う
回線を替えると3,850円かかる	最初に回線を選ぶ

海外では、ドコモ回線と au 回線は電話と SMS だけ使えて、ソフトバンク回線は使えません（審査・重要事項・海外・回線の変更）。

お昼などの混む時間は遅くなる

上位の記事4本すべてが、速さを悪い評判に挙げています。「回線が悪いのはなぜ？」「電波が悪いのはなぜ？」と調べる人も多くいます。

公式は、時間帯で速度を制御してはいないものの、多くの人が使う時間帯は混み合って、通信が遅くなる場合がある、と書いています（よくある質問）。

理由は、格安SIM が大手の回線を借りる仕組みにあります。借りた回線を大勢で分けて使うため、通勤やお昼休みのように使う人が多い時間に混みます（公式のガイド）。

影響が出るのは、動画の再生や大きなファイルのダウンロードのように、速さが要る使い方です（同じガイド）。

5G にしても、混む時間の速さは良くなりません。QTモバイルの5G は4G と設備を共用するため、と公式は書いています（5G のエリア）。

電波が届く場所は、借りている会社（ドコモ・au・ソフトバンク）と同じです。

総務省も、回線を借りる会社のエリアは大手と同じで、お昼休みや通勤の時間は速さが下がる場合がある、と説明しています（総務省）。

利用者が測った速さは、次のとおりです。

時間帯	下りの平均
朝	12.74Mbps
昼	78.99Mbps
夕方	7.73Mbps
夜	81.8Mbps
深夜	140.08Mbps

みんそく（利用者が速さを測って投稿するサイト）の直近3カ月の25件の平均で、2026年10月12日に見ました。25件を5つの時間帯に分けた平均なので、1件で平均が大きく動きます。目安として見てください（みんそく）。

知恵袋の回答には、ドコモ回線で「夕方でも40Mbps 程度」という声もあり、場所と時間で差があります。

混雑時スマート通信を使うかどうかは、申し込んだあとも電話で選び直せます。使うと、一部のサイトの画質が下がります（混雑時スマート通信）。

店は九州に10店だけ

上位の記事4本すべてが挙げています。QTモバイルの店は、九州7県に10店です。

県	店
福岡	福岡天神店・JR博多シティ店・イオンモール福津店・北九州小倉店
佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島	各県に1店

九州の外に店はありません。九州電力の営業所などで日を決めて開く出張店舗もあります（ショップ・出張店舗）。

店でできるのは、新しい契約・機種変更・設定の手伝いなどです。

料金の支払いと契約の変更は店ではできず、電話の窓口で手続きします。故障の修理も電話で受け付けます（店でできないこと）。

セット割が無いと安さが減る

上位の記事4本のうち2本が挙げています。QTモバイルの割引は、九州電力の電気（月110円）と BBIQ（月220円）の2つだけです。

九州電力の電気も BBIQ も使っていないと、30GB は月2,860円です。

支払いはクレジットカードだけ

QTモバイルだけを契約する人は、本人名義の、日本で発行したクレジットカードで払います。デビットカードは使えません。

BBIQ の光インターネットか光テレビも契約している人は、口座振替も選べます（支払い方法）。

使い切ると速さが落ちる

月のデータ量を使い切ると、月末までドコモ回線は最大300kbps（kbps も速さの単位で、1,000kbps が1Mbps）、au 回線とソフトバンク回線は最大200kbps になります。

残りが少なくなったときのお知らせはありません（使い切ったあと）。

足すときは、どの回線も100MB 50円です。ドコモ回線は3か月後の末日まで使えて、au 回線とソフトバンク回線は1度に1GB までで、翌月末まで使えます。

自動で足す仕組みはありません（追加購入）。

端末補償は盗難と紛失が対象外

上位の記事4本は、端末補償が無料なことを良い評判に挙げますが、何が対象外かは書いていません。

無料の端末補償は、申し込まなくても自動で付きます（月0円）。対象は故障（水濡れを含む）と外装の破損で、盗難と紛失は対象外です。

項目	中身
修理	上限20,000円
交換	上限10,000円
自分で払う額	3,000円
使える回数	修理と交換で年1回
使えない期間	契約から30日

登録できるのは1台です（端末補償サービス）。

有料の端末補償サービス（ワイド・月550円）は、手持ちの端末も含めて5台まで、修理と交換が上限40,000円です。ワイドも、補償の中身は修理と交換です（端末補償サービス（ワイド））。

QTモバイルのメリット

上位の記事4本の見出しで多い良い声は、料金が安い・九電と BBIQ のセット割・端末補償が無料（どれも4本）でした。

九電とBBIQで毎月最大330円引き

QTモバイルは、九州電力の電気と BBIQ を使っていると、データ＋通話コースの月額が安くなります。上位の記事4本すべてが挙げる良い評判です。

割引	額	申し込み
九電まとめて割	月110円	回線ごとに専用のフォームから
BBIQ×QTモバイルセット割	月220円 （2GB は110円）	同じ名義・同じログインIDなら要らない

筆者の計算（330円×12カ月）。2GB は両方で220円です。

九電まとめて割は、九州電力の電気（家庭向けの対象プラン）の契約者と同じ姓・同じ住所で、お客さま番号が「50」で始まることが条件です。

QTモバイルを申し込んだあとに、回線ごとに専用のフォームから申し込み、申し込んだ翌月から安くなります（九電まとめて割）。

BBIQ×QTモバイルセット割は、BBIQ と同じ名義・同じログインIDなら、申し込まなくても付きます。同じ住所の家族の名義なら、申し込みが要ります（料金）。

3つの回線のどれでも同じ月額

ドコモ・au・ソフトバンクのどの回線を選んでも、月額は同じです。いまのスマホに合う回線を選べます（料金）。

上位の記事には「ソフトバンク回線は割高」と書いたものもありますが、いまの料金表では3つとも同じです。回線で違うのは eSIM や海外の使い方などで、3つの回線の選び方にまとめました。

端末補償が無料で付く

申し込まなくても、契約すると端末補償が自動で付きます（月0円）。他社で買ったスマホも対象です。

修理は上限2万円、交換は上限1万円で、どちらも3,000円を払います（盗難と紛失は対象外）。

自然故障は、端末を買ってから36か月以内が対象です（端末補償サービス）。

5GとeSIMが使えるようになった

5G は、2026年1月28日から3つの回線とも無料で使えます。会員専用ページで申し込んでオンにします（新しい契約と同時には申し込めません）。

eSIM はドコモ回線と au 回線で使えて、Web の新しい申し込みは2026年10月9日から始まりました。それまでは店だけでした（5G・eSIM のお知らせ）。

解約金が無く、余ったデータは翌月へ

2022年7月1日から、最低利用期間と解約金はありません。ほかの会社へ移るときの MNP（電話番号をそのままで会社を移る手続き）の予約番号は、会員専用ページで取れば0円です（解約金）。

月のデータ量のうち使わなかった分は、翌月末まで繰り越せます。翌月は、繰り越した分から先に使われます（繰り越し）。

電話の窓口（9〜18時・年中無休）とチャットで相談できます。サポート窓口は、HDI-Japan の格付けで最高評価の三つ星を受けたと、会社が書いています（お問合せ窓口・利用者の声）。

九電の電気か BBIQ を使っているなら、割引が付くデータ＋通話コースをここから見られます。

3つの回線の選び方

QTモバイルは、3つの回線のどれを選んでも月額は同じです。違うのは、eSIM・海外・解約のときの決まりなどです。

項目	ドコモ回線（Dタイプ）	au 回線（Aタイプ）	ソフトバンク回線（Sタイプ）
eSIM	○	○	×
海外	電話とSMS だけ	電話とSMS だけ	使えない
使い切ったあと	300kbps	200kbps	200kbps
混雑時スマート通信	なし	選べる	選べる
足したデータの期限	3か月後の末日	翌月末（1GB まで）	翌月末（1GB まで）
当月に解約できる締め切り	25日（Web は24日）	月末（Web は前日）	月末（Web は前日）
解約したあとのSIM	返す	返さない	返さない
三者通話	×	220円	×
留守番電話	330円	330円	無料
新しい契約で届くまで	5〜10日	4〜7日	3〜6日

番号そのままの乗り換えは、どの回線も4〜7日で届きます（重要事項・eSIM・海外・解約の締め切り・SIM の返却・届くまで）。

回線を替えるときは、いまの回線を解約して、新しく契約します。3,850円（契約事務手数料と SIM 発行料）がかかり、残ったデータも引き継げません（回線の変更）。最初に選ぶのが大事です。

選ぶ順は、次のとおりです。

1. 公式の動作確認済み端末の一覧で、いまのスマホが使える回線を確かめる（回線と端末によっては、SIM ロックの解除が要る）
2. eSIM にしたい人と、海外で電話を使う人は、ドコモ回線か au 回線にする
3. お昼に画像の多いページをよく見る人は、混雑時スマート通信を選べる au 回線かソフトバンク回線にする

動作確認済みの端末なら、通信（APN）の設定をすれば、いまのスマホを使えます（いまのスマホを使えるか）。

キャンペーンの本当の額

いま（2026年10月）は、Web で申し込む人向けの「えらべる！秋のギガ割祭」（11月30日まで）があり、6GB・10GB・30GB の月額が6か月安くなります。

ただ、キャンペーンのページに大きな文字で出ている770円などは、九電の電気と BBIQ も使っている人の額です。

キャンペーンの6か月の月額は、九電の電気と BBIQ を使うかどうかで違います。

プラン	どちらも無い人	九電とBBIQ の人	7か月目から（どちらも無い人）
6GB	1,100円	770円	1,760円
10GB	1,210円	880円	1,980円
30GB	1,320円	990円	2,860円

九電だけ・BBIQ だけの人は、この間の額です（30GB なら九電だけ1,210円・BBIQ だけ1,100円）（秋のギガ割祭・料金）。

九電も BBIQ も使っていない人が、1年で払う額を計算しました。

プラン	1年の額
6GB	21,010円
10GB	22,990円
30GB	28,930円
20GB（対象外）	30,250円

筆者の計算。最初の3,850円を入れ、初月の日割り・ユニバーサルサービス料などは入れていません。

1年で見ると、30GB のほうが、対象外の20GB より1,320円少なくなります。20GB くらい使う人は、6か月は30GB にして、7か月目から20GB へ変更する手もあります。

プランの変更は無料で、1〜25日に申し込むと、翌月から新しいプランになります（重要事項）。

もう1つ、Web で eSIM を申し込むと、契約事務手数料が半額（3,300円→1,650円）になるキャンペーンもあります（11月30日まで・ドコモ回線と au 回線だけ）。

ギガ割祭と一緒に使えるかは、ページに「一部のキャンペーン、特典との併用はできません」とだけ書いてあります（eSIM のキャンペーン）。

Web で11月30日までに申し込むと、6GB・10GB・30GB の月額が6か月安くなります。

UQ mobile との違い

毎月30GB まで使うなら、QTモバイルは UQ mobile より月額が少なく済みます。そのかわり、全国の店と、使い切ったあとの速さ（最大1Mbps）では UQ mobile が上です。

家の電気とネット	UQ mobile	QTモバイル 30GB
どちらも使っていない	4,048円	2,860円
九電の電気だけ	4,048円	2,750円
BBIQ のネットと電話	2,948円	2,640円
九電の電気とBBIQ	2,948円	2,530円

UQ mobile はトクトクプラン2（30GB まで）の額です。UQ mobile は au PAY カードで払うとさらに220円引き、その月の利用が5GB 以下なら1,100円引きです（トクトクプラン2・自宅セット割・QTモバイルの料金）。

BBIQ は、UQ mobile の自宅セット割（月1,100円引き）の対象にも入っています。BBIQ のネットと電話を使っている人どうしで比べると、差は月308円です。

BBIQ を使っている人は、Web の My UQ mobile では自宅セット割を申し込めず、店などで申し込みます（自宅セット割）。

項目	UQ mobile	QTモバイル
運営	KDDI	QTnet
回線	au	大手3社から借りる
使い切ったあと	最大1Mbps	最大200〜300kbps
通話料	30秒22円	30秒11円
1年以内の解約	1,100円	0円
店	au Style・auショップなど	九州の10店
支払い	口座振替かクレジットカード	クレジットカード（BBIQ の人は口座振替も）
最初にかかる額	3,850円	3,850円

UQ mobile の1年以内の解約の1,100円は、2025年10月1日からの新しい契約です。最初にかかる額はオンラインで申し込むときの額で、店では4,950円です（トクトクプラン2・UQ mobile の手数料・UQ mobile の支払い方法・UQ mobile のデメリット）。

お昼の速さについて、UQ mobile は KDDI が自分で運営する au のブランドで、回線を借りる格安SIM ではありません。

総務省は、回線を借りる会社はお昼休みや通勤の時間に速さが下がる場合がある、と説明しています（総務省）。

UQ mobile にも気をつけることがあります。「UQモバイルはやめたほうがいい？」と迷う人は、UQ mobile のデメリットを読んでみてください。

QTモバイルが合う人・合わない人

九州電力の電気か BBIQ を使っていて、お昼に動画や大きなダウンロードをしない人には、QTモバイルをおすすめします。 毎月最大330円の割引がずっと続き、3つの回線のどれでも同じ月額で選べるからです。

楽天モバイルの額は、Rakuten最強プランの税込です（Rakuten最強プラン・楽天モバイルのデメリット）。

合う人に当てはまったら、ここから料金と申し込みを見られます。

申し込む前に確かめること

申し込んだあとで止まらないように、次の9つを先に確かめておきます。

1. 使うスマホと回線を確かめる

公式の動作確認済み端末の一覧で、いまのスマホが使える回線を確かめます。回線と端末によっては、SIM ロックの解除が要ります（いまのスマホを使えるか）。

スマホも一緒に買うなら、新しい契約と同時に買えるのは1台です（同時に買える台数）。

2. 申し込む人は18歳以上

18歳未満は、契約者として申し込めません。18歳未満の子どもが使うときは、フィルタリングの決まりがあります（重要事項）。

3. 本人名義のクレジットカードを用意する

日本で発行した本人名義のクレジットカードが要ります。デビットカードは使えません。BBIQ の光インターネットか光テレビを使っている人は、口座振替も選べます（支払い方法）。

4. IC チップを読めるスマホを用意する

Web の本人確認は、マイナンバーカードの読み取りか、IC チップの読み取りと顔の撮影のどちらかです。カメラ付きのスマホが要り、パソコンではできません。

書類の写真を撮る方式は、2026年4月1日で終わりました（本人確認）。

5. 審査がある

QTモバイルは会社の基準で審査し、断ることもあります。基準は公開していません（審査）。申し込みのあとに、確認の電話があったという声もあります。

6. 届くまでの日数を見ておく

番号そのままの乗り換え（MNP）は、4〜7日で届きます。MNP 予約番号は、いまの会社で取ってから5日以内に申し込みます（番号の有効期限は15日）（届くまで・乗り換えの流れ）。

7. 届いたら、会員専用ページで切り替える

番号そのままの人は、SIM が届いたら会員専用ページで回線を切り替えます。受け付けは、ドコモ回線9〜19時・au 回線9時2分〜21時・ソフトバンク回線10〜19時です。

切り替えは30分〜1時間で、その間は使えない時間があります（乗り換えの流れ）。

8. 九電まとめて割は自分で申し込む

QTモバイルを申し込んだあとに、回線ごとに専用のフォームから申し込みます。BBIQ のセット割は、同じ名義・同じログインIDなら申し込まなくても付きます（九電まとめて割）。

9. 最初に払う額を用意する

最初に払うもの	額
契約事務手数料	3,300円
SIM 発行料	550円
初月の月額	使い始めた月だけ日割り

月額は、使った月の翌々月に請求されます（料金）。

準備ができたら、ここから申し込めます。

よくある質問

どこの回線？

ドコモ・au・ソフトバンクの3つの回線から選びます。どれを選んでも月額は同じです（3つの回線の選び方）。

九州の外でも使える？

使えます。サービスを出せる区域は全国で、借りている会社の電波で使います。ただし、店は九州だけで、九電まとめて割は九州電力の電気を使う人だけです（どんな格安SIM？）。

ネットにつながらないときは？

公式は、電源を入れ直してもつながらないとき、次の順で確かめるよう案内しています（ネットワークにつながらない）。

1. スマホが、契約した回線の動作確認済み端末か
2. 番号そのままの乗り換えなら、会員専用ページで切り替えたか
3. 機内モードがオフで、モバイルデータ通信がオンか
4. 通信（APN）の設定ができているか

エリアは？

借りている会社（ドコモ・au・ソフトバンク）のエリアと同じです。公式のよくある質問は、回線ごとに各社の公式サイトのエリアの案内へ送っています（5G のエリア）。

店舗はどこ？予約は？

福岡に4店、佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島に1店ずつです。予約は LINE か電話でします。料金の支払いと契約の変更は、電話の窓口です（店は九州に10店だけ）。

端末は何がある？

2026年10月12日に筆者が数えると43機種でした。iPhone 5機種（すべて未使用品）・Android 31機種・タブレット4機種・ルーターなど3機種です（端末一覧）。

ソフトバンク回線で選べる iPhone は、iPhone16 だけです。

審査は厳しい？

審査はあり、基準は公開していません。18歳以上で、本人名義のクレジットカードがあることが前提です（申し込む前に確かめること）。

解約するには？

解約日は月末です。ドコモ回線は25日（Web は24日）、au 回線とソフトバンク回線は月末（Web は前日）までに申し込むと、その月の末で解約できます（解約の締め切り）。

ドコモ回線は、解約したあと SIM カードを返します。ほかの会社へ移るなら、会員専用ページで MNP 予約番号を取ります（0円）。

まとめ

QTモバイルは、九州電力の100%子会社の QTnet が運営する、3つの回線から選べる格安SIM です。

• 月額は3つの回線とも同じで、九電の電気と BBIQ を使えば毎月最大330円引き
• 端末補償が無料で付き、解約金が無い
• 5G は無料で、eSIM（ドコモ・au 回線）も Web で申し込める

気をつけるのは、お昼などの混む時間は遅くなること、店は九州だけなこと、支払いはクレジットカードだけなこと（BBIQ の人は口座振替も）です。

キャンペーンのページの大きな文字の額は、九電と BBIQ の割引も入った額です。

遅いと言われる理由は、回線を借りる格安SIM が混む時間に遅くなることで、公式もそう書いています。お昼に動画や大きなダウンロードをしないなら、気になりにくい遅さです。

九電の電気か BBIQ を使っているなら、ここから料金と申し込みを見られます。