子どもの最初のスマホに。60歳を過ぎた親のスマホに。そんなときに名前が挙がるのが、見守りを付けられるトーンモバイルです。
先に答えを書くと、動画は家の Wi-Fi で見る家族なら、子どもにも親にも合う格安SIM です。
トーンモバイルは、東証プライム上場のフリービットの子会社が運営する、ドコモの回線を借りた格安SIM です。
月額基本料金1,210円で、動画以外のネットは使い放題、動画は月2GB 分までです。
手持ちのスマホに SIM を挿して使い、見守りの TONEファミリー（月473円のオプション）を付けられます。
口コミサイトのみん評には294件の声があり、悪い声は端末の不具合と速さに多く見えます。
ただ、その96%は2023年以前の声で、多くはいまは売っていない自社端末の頃のものでした（口コミの中身）。
子どもや親に持たせるスマホを選ぶなら、どこを確かめるか。その目で、公式の案内と重要事項説明書（契約の中身を書いた書類）を読み、みん評の294件を年ごとに数えました。
- 良いところ： 動画以外は使い放題で、月額基本料金1,210円。見守りの TONEファミリー（月473円のオプション）は、親がいまの会社のスマホのままで使える。ドコモショップで契約でき、電話と遠隔のサポートは無料。最低利用期間と解約金が無い
- 気をつけること： 昼と夕方は遅い。外で見る動画は月2GB 分まで（足りなければ1GB 220円で足す）。iPhone では見守りの一部が使えない
- おすすめできる人： 子どもの最初のスマホに、おさがりを使い、見守りまで1社にまとめたい親。外でネットをほとんど使わない60歳以上の親（Android ならシニア割で、データが300MB 未満の月は最大12カ月、月額基本料金が0円）
- ほかの会社が合う人： 外で動画をよく見る人・昼や夕方にも速さが要る人
料金は税込で、2026年10月11日時点です（料金詳細）。
気になるところから読めるように、見出しへのリンクを置きました。
- 子どもに持たせる人 → 子どもに持たせる2年の額
- 60歳以上の親に持たせる人 → シニア割で0円になる条件（300MB 未満の月だけ）
- 外で動画を見る人 → 外で動画を見る人の月額
- 悪い口コミが気になる人 → 最悪？口コミの中身
- 申し込むと決めた人 → 申し込む前に確かめること
動画以外は使い放題で、見守りも付けられる格安SIM です。申し込みはここからできます。
この記事を書いた人
ハヤト
2018年から格安SIMを使っているエンジニア
au のころは月7,000円ほどだったスマホ代が、楽天モバイルでは月2,000円ほどになりました。料金は書く前に公式サイトで確かめています。
トーンモバイルはどんな格安SIM？
トーンモバイルは、NTTドコモの回線を借りて使う格安SIM です。格安SIM は、大手の携帯会社から回線を借りて、安く売る会社のサービスです。
運営は株式会社ドリーム・トレイン・インターネット（DTI）で、東証プライムに上場するフリービットの100%子会社です。
| 項目 | 中身 |
|---|---|
| 運営 | 株式会社ドリーム・トレイン・インターネット（DTI） 1995年設立 東京都渋谷区 |
| 親会社 | フリービット株式会社（東証プライム） |
| 総務省の届出 | A-10-03017 |
| 回線 | NTTドコモ（5G・4G） |
| 契約できる所 | オンラインストア ドコモショップ（約2,000店） |
2024年2月に、トーンライフスタイル株式会社と合併しています。総務省の一覧は、会社の信頼性を保証するものではない、と書いています（DTI の会社概要・トーンモバイルの会社概要・フリービットの株式情報・総務省 届出電気通信事業者一覧・店舗一覧）。
プランは、使うスマホで決まる2つです。月額基本料金は同じです。
| プラン | 使うスマホ | 月額基本料金 |
|---|---|---|
| TONE for Android プラン | 動作確認済みの Android（11以降） | 1,210円 |
| TONE for iPhone プラン | iPhone 6s 以降 | 1,210円 |
Android プランも iPhone プランも、動画以外のネットは使い放題です。動画は、月2GB 分（動画チケット2枚）までが月額基本料金に含まれます。
- 電話番号が2つ（090 などの番号と、050 の IP電話の番号）
- 無料のフィルタリング（子どもに見せたくないサイトを止める機能）
- 月々の料金でたまる dポイントか Vポイント
- 動画チケット毎月2枚（2GB 分）
- 電話サポートと遠隔サポート
ほかに、ユニバーサルサービス料と電話リレーサービス料（番号2つで月6.6円）、通話料、オプションの料金がかかります。
最低利用期間と解約金はありません（料金詳細・最低利用期間・ユニバーサルサービス料・電話リレーサービス料）。
2025年12月1日から、月額基本料金は1,100円から1,210円に、含まれる動画は1GB 分から2GB 分に変わりました（お知らせ）。
トーンモバイルは最悪？口コミの中身
みん評に集まった294件の口コミは悪い声が多いものの、その96%は2023年以前の声です。いまも当てはまる不満は、昼と夕方の速さと、外で見る動画の制限の2つでした。
みん評は、トーンモバイルの口コミがいちばん多いサイトです。表示されている点は総合2.97（5点満点・294件）で、同じ分類の平均（2.79）より少し高くなっています。
2026年10月11日に見た、みん評の表示の点です（みん評）。
投稿の年を数えると、2020年の117件がいちばん多く、2024年からは1年に1桁です。
話題で数えると、端末の不具合（固まる・起動が遅い・電池）が84件でいちばん多く、速さが77件、サポートが72件と続きます。1件に話題が2つ以上あるものは、それぞれに数えました。
端末の不具合の声の多くは、TONE の自社端末（TONE e19〜e22 など）を使っていた頃の話です。トーンモバイルは、いまは端末を売っていません（スマホは自分で用意する）。
声を書いた人は、子どもに持たせた親が107件、シニアの家族が32件でした。
口コミは、出どころで中身が違います。点は混ぜずに、出どころごとに並べました。
| 出どころ | 件数・点 | 多い話 |
|---|---|---|
| みん評 | 294件 総合2.97 | 端末の不具合・速さ・サポート |
| みんくち | 1件 4.43 | ドコモ |
| App Store の TONEアプリ | 157件 1.3 | 午後に遅い・iPhone の |
| Google Play の TONEアプリ | 38件 1.9 | 動画チケット |
2026年10月11日に見ました。TONEアプリは初期設定と動画チケットに使うアプリで、星はアプリの評価です（サービス全体の点ではありません）（みんくち・App Store・Google Play）。
いまも当てはまる不満は、昼と夕方は遅いことと、外で見る動画は月2GB 分までであることです。いまのトーンモバイルは、手持ちのスマホで使う形に変わっています。
ハヤト悪い声の多さに身構えましたが、ほとんどが前の自社端末の頃の声でした。
トーンモバイルのデメリット
上位の記事10本の見出しで多い不満は、速さ（9本）と、動画の制限（7本）でした。トーンモバイルのデメリットは次のとおりで、どれにも対処法があります。
上位の記事は、Google で「トーンモバイル 評判」と検索したときに上に出る読み物10本です（ショーケース・エリスグッド・tawawan など）。
| デメリット | 対処法 |
|---|---|
| 昼と夕方は | アプリの更新や |
| 外で見る動画は | 外で見る時間で |
| iPhone では | 見守りを全部 |
| スマホは | 動作確認済み |
| 見守りの設定は | 無料の遠隔 |
| かけ放題は 5分か10分まで | 長い電話は LINE などで |
| 契約は | 口座振替は |
| 契約したあとの | ドコモショップは |
| 携帯会社の | Gmail などを |
| 海外のデータ通信は | 現地の Wi-Fi を |
海外では、無料の国際ローミングに入れば、090 などの番号で電話ができます（支払い方法・ドコモショップでできること・メール・海外）。
昼と夕方は遅い
上位の記事10本のうち9本が、速さを悪い評判に挙げています。
- 午後になると、速さが1Mbps（Mbps は速さの単位で、大きいほど速い）を切った（App Store のレビュー）
公式は、速さを保証しないベストエフォート（混み具合で速さが変わる約束）で、大量の通信が続くときは速さを抑えることがある、と書いています（重要事項説明書）。
利用者が測った速さは、次のとおりです。
| 時間帯 | 下りの平均 |
|---|---|
| 朝 | 25.26Mbps |
| 昼 | 7.45Mbps |
| 夕方 | 4.13Mbps |
| 夜 | 49.33Mbps |
| 深夜 | 105.7Mbps |
みんそく（利用者が速さを測って投稿するサイト）の直近3カ月の18件の平均で、2026年10月11日に見ました。件数が少ないので、目安として見てください（みんそく）。
みんくちの1件には「普段は30Mbps、学校の近くは10Mbps」という声もあり、場所と時間で差があります。
- アプリの更新や写真のバックアップは、家の Wi-Fi でする
- 昼や夕方にも速さが要る人は、ほかの会社が合う（合う人・合わない人）
外で見る動画は月2GB分まで
上位の記事10本のうち7本が、動画の制限を挙げています。トーンモバイルと一緒に「外で使えない」と調べる人も多くいます。
Wi-Fi 以外で動画を見るときは、動画チケットが要ります。毎月2枚（2GB 分）は月額基本料金に含まれ、その月のうちだけ使えます。
足りなければ1枚（1GB）220円で足せて、買った日から31日使えます（31日で8枚まで）。家の Wi-Fi で見る分は、動画チケットを使いません（動画チケット）。
公式の目安では、1GB で低画質（360p）の動画が約3時間です。
- 動画は、なるべく家の Wi-Fi で見る
- 外で見るなら、見る時間で月額を決める（外で動画を見る人の月額）
iPhoneでは見守りの一部が使えない
上位の記事10本のうち4本が挙げ、「iPhone Android 違い」と調べる人もいます。見守りの TONEファミリーは、Android と iPhone でできることが違います。
| できること | Android | iPhone |
|---|---|---|
| 居場所・着いた通知 | ○ | ○ |
| アプリごとの | ○ | ○（通信だけ |
| 場所・時間で | ○ | × |
| LINE の | ○ | × |
| 家族 | 遠隔で | 画面の |
| テザリング（見守りに | ○ | × |
| TONE Care（無料の相談） | ○ | × |
iPhone のアプリの時間の制限は、アプリは開くが、通信を止める形です。テザリングは、スマホをほかの機器の Wi-Fi にする機能です（TONEファミリー・テザリング・Android で使う）。
Android の見守りの機能「Google ファミリーリンク」は、TONEファミリーと一緒に使わないように、と公式は案内しています。
ファミリーリンクの制限で、TONEファミリーが正しく動かなくなるおそれがあるためです（よくある質問）。
- 見守りを全部使いたいなら、Android のおさがりを使う
- iPhone なら、スクリーンタイム（iPhone の機能）の「コンテンツとプライバシーの制限」で年齢に合う設定をする（公式の案内）
スマホは自分で用意する
上位の記事10本のうち3本が挙げ、「e22」「機種 一覧」と調べる人も多くいます。
トーンモバイルは、いまは端末を売っていません。自社端末の TONE e22 も、販売を終えています（TONE e22）。
- Android： 動作確認済み端末（Android 11以降のうち、会社が決めた200種類以上）だけ。一覧に無いモデル番号は使えない
- iPhone： iPhone 6s 以降。au・ソフトバンクの iPhone は、SIM ロックを外す
- Android プランの SIM を iPhone に挿しても使えない（逆も同じ）
- 家にあるスマホのモデル番号を、公式の動作確認済み端末の一覧で確かめる
- 無ければ、ドコモで端末だけを買うか、中古を買う。ドコモショップなら、契約と同時に端末を買える
見守りの設定は親がする
上位の記事10本のうち4本が、設定の手間を挙げています。TONEファミリーの設定は、親のスマホのアプリからします。
困ったときは、無料のサポートを使えます。
- 遠隔サポート： 2026年10月1日から追加の料金なし。iPhone にも対応し、画面を見ながら手伝ってもらえる
- 電話サポート： 10〜19時・年中無休。朝10時台は混む
- TONE Care： Android プランで TONEファミリーに入っていれば、子どものスマホの使い方を専門家に相談できる（1回30分・月2回まで）
遠隔サポートのお知らせ・お客様サポート・Android で使う。
- 届いた日に、親子で一緒に設定する時間をとる
- 分からないところは、遠隔サポートで画面を見てもらう
かけ放題は5分か10分まで
上位の記事10本のうち3本が挙げています。かけ放題は2つあり、時間の制限が無いかけ放題はありません。
| かけ放題 | 月額 | 中身 |
|---|---|---|
| 音声通話 | 770円 | 090 などの番号で 1回5分まで |
| TONE IP電話 | 550円 | 050 の番号で 1回10分まで |
5分を超えると、30秒11円です（音声通話かけ放題・オプション）。
- 子どもとの電話は、LINE などのアプリの通話も使う
- 長く電話する60歳以上の人は、ほかの会社が合う（合う人・合わない人）
デメリットの多くは、動画を見る場所と、使うスマホを先に決めておけば避けられます。
トーンモバイルのメリット
上位の記事10本の見出しで多い良い声は、見守り（9本）・動画以外は使い放題で月額基本料金1,210円（8本）・ドコモショップ（7本）でした。
みん評の項目でも、いちばん点が高いのは料金です。
動画以外は使い放題
トーンモバイルは、月額基本料金1,210円で、動画以外のネットに量の上限がありません。LINE・検索・地図・SNS は、量を気にせず使えます（速さは昼と夕方は遅いのとおり）。
月によって使う量が変わる子どもでも、月額基本料金は上がりません。
筆者の計算。月額基本料金1,210円だけの額で、初期費用（3,733円）・オプション・通話料は入れていません。
見守りのTONEファミリー
上位の記事10本のうち9本が、見守りを良い評判に挙げています。TONEファミリーは、月473円のオプションです（入った月は0円）。
- 居場所を確かめる（最大180秒ずっと追える）。学校や塾に着いた・出たを知らせる
- アプリごとの使う時間を、5分単位で決める
- 歩きスマホで操作を止める。電車や車に乗ったら知らせる
- 不適切な自撮りを、AI が止める（TONEカメラ）
- 家族サポートで、離れていてもスマホの操作を手伝う
2017年3月に TONEファミリーは、東京都を含む九都県市から、子どもを有害な情報から守るスマホの機能として推奨されました（TONEファミリー・埼玉県の推奨の一覧）。
見守る親のスマホは、ほかの会社のままで使えます（親はいまの会社のままでいい）。
ハヤト親の会社はそのままで、子どものスマホだけ替えられるのは気軽だと感じました。
ドコモショップで契約できる
上位の記事10本のうち7本が挙げ、「店舗」と調べる人もいます。全国のドコモショップ（約2,000店）で、新しい契約と SIM の交換ができます（店舗一覧）。
契約したあとの困りごとは、電話サポートと、無料の遠隔サポートで相談します（見守りの設定は親がする）。
電話番号が2つ付く
上位の記事10本のうち5本が挙げています。090 などの番号に加えて、050 の IP電話（ネットを使う電話）の番号が付きます。
| 電話 | 通話料 |
|---|---|
| 090 などの番号 | 30秒11円 |
| 050 の番号（トーンモバイルどうし） | 0円 |
| 050 の番号（携帯へ） | 1分23.1円 |
050 の番号からは、110・119 などにかけられません（料金詳細）。
60歳以上の人は、Android プランのシニア割で、データが300MB 未満の月の月額基本料金が、最大12カ月0円になります（シニア割で0円になる条件）。
見守りまで1社にまとめるなら、ここから申し込めます。
子どもに持たせる2年の額
スマホはおさがりを使い、見守りかフィルタリングを付けて2年使うと、払う額は次のとおりです。
| 会社とプラン | データ | 見守り・フィルタリング | 2年の額 |
|---|---|---|---|
| トーンモバイル＋ | 動画以外は | TONEファミリー 473円 | 43,652円 |
| 同じ＋あんしん | 同じ | ＋110円 | 46,292円 |
| 楽天モバイル（12歳以下） | 3GB まで | あんしん | 28,512円 |
| 楽天モバイル（13歳以上） | 3GB まで | 同じ | 39,072円 |
| LINEMO | 3GB まで | フィルタリング 無料 | 27,610円 |
| mineo マイピタ | 3GB | 安心 | 43,912円 |
| IIJmio 2ギガ | 2GB | i-フィルター 396円 | 32,845円 |
税込・筆者の計算・2026年10月11日の値段。端末代は0円（おさがり）とし、事務手数料など最初の費用を入れ、初月は1カ月分として数えました。ユニバーサルサービス料と通話料は入れていません。TONEファミリーは入った月が0円、mineo の安心フィルタリングと IIJmio の i-フィルターは最初の2カ月が0円です。楽天モバイルは、最強こども割（12歳以下・3GB 以下の月は440円引き）を入れ、事務手数料は0円です。18歳未満が使うときは、あんしんコントロールが必須です。3GB を超えた月は、楽天モバイルは2,178円、LINEMO は2,090円になります。IIJmio の初期費用は、12月1日の申し込みから3,300円が3,850円に上がります。データの量と見守りの中身が違うので、同じ条件の比べではありません（トーンモバイルの料金・楽天モバイルの料金・最強こども割・楽天モバイルの18歳未満の契約・LINEMO の料金・LINEMO のフィルタリング・mineo の料金・mineo の安心フィルタリング・IIJmio の料金・IIJmio の i-フィルター・IIJmio の初期費用）。
2年の額だけなら、LINEMO と楽天モバイル（12歳以下）がいちばん少なくなります。
トーンモバイル＋TONEファミリーが LINEMO より2年で約1万6,000円多いのは、次の2つの分です。
- データを3GB で止めなくていい（動画以外は使い放題）
- 居場所・アプリの時間・歩きスマホまでを、1つの見守りで持てる
ほかの会社では、フィルタリングに、スマホの見守りの機能（iPhone のスクリーンタイム・Android のファミリーリンク・どちらも無料）を合わせて使う形になります。
2年の額をいちばん抑えたく、見守りはスマホの機能で足りるなら、LINEMOか楽天モバイル（12歳以下）が合います（LINEMOの評判・楽天モバイルのデメリット・mineoの評判・IIJmioの評判）。
親はいまの会社のままでいい
「子供だけ」と一緒に調べる人が多い問いへの答えです。見守る親は、ほかの会社の iPhone や Android のままで、TONEファミリーのアプリから見守れます。
見守られる子どものスマホは、トーンモバイルの回線が要ります。いまほかの会社で使っている子どものスマホに、TONEファミリーだけを付けることはできません（TONEファミリー）。
契約するのは親、使うのは子ども
公式の案内にあるのは、親が契約者になり、子どもを「使う人」にする形です。子ども本人の名義で契約できるかは、公式に案内がありません。
- 契約者の本人確認書類・クレジットカード・メールアドレス
- 使う人の本人確認書類とメールアドレス
- 親子で名字と住所がどちらも違うときは、3カ月以内の戸籍謄本
- 番号そのまま（MNP）なら、予約番号
18歳未満が使うときは、保護者が要らないと申し出たときを除き、法律でフィルタリングを付けます。トーンモバイルは、無料のフィルタリングが月額基本料金に含まれます（重要事項説明書）。
中学生・高校生になっても、TONEファミリーは使えます。親のアプリで、アプリごとの使う時間を長くしたり、動画チケットの許可制を外したりできます。
ハヤト2年の額は多めでも、量を気にせず使え、見守りも1つで済むのは大きいと思います。
子どもに持たせるなら、使うスマホが動作確認済みかを確かめてから申し込めます。
外で動画を見る人の月額
トーンモバイルの月額は、外で動画を見る時間で決まります。家の Wi-Fi で見る分は数えません。
外で見る時間（低画質＝360p）ごとに、月に払う額は次のとおりです。
| 外で見る時間 | 足す | 月に払う額 |
|---|---|---|
| 1日12分（月6時間） | 0枚 | 1,210円 |
| 1日30分（月15時間） | 3枚 | 1,870円 |
| 1日1時間（月30時間） | 8枚 | 2,970円 |
| 1日1時間 | 足せない（31日で 8枚まで） | 家の Wi-Fi で |
筆者の計算。公式の目安（1GB で360p の動画が約3時間）から、1カ月を30日として数えました。月に払う額は、月額基本料金と、足した動画チケットの合計です。画質を上げると、同じ時間でも多く減ります（動画チケット）。
外で1日1時間見ると、月2,970円です。ahamo（アハモ）の30GB と同じ額です。トーンモバイルで5分のかけ放題も付けると、月3,740円になります。
税込・2026年10月11日の値段。楽天モバイルは、20GB を超えた月の額です（ahamo の料金・楽天モバイルの料金）。
外で毎日1時間より多く見る人は、データの多い楽天モバイルなどのほうが合います。
外ではほとんど見ない子どもなら、2枚の動画チケットは見過ぎの歯止めにもなります。TONEファミリーで、子どもの動画チケットを親の許可制にもできます。
ハヤト外でよく見る人には、トーンモバイルよりデータの多い会社が合うと思います。
シニア割で0円になる条件
60歳以上の人が Android プランで申し込むと、料金がかかり始めた月から12カ月のあいだ、データを300MB 未満しか使わなかった月の月額基本料金が0円になります（シニア割）。
- 60歳以上（申し込む月に60歳になる人も）が使う
- Android プランだけ（iPhone プランは対象外）
- 0円になるのは月額基本料金（ユニバーサルサービス料・電話リレーサービス料も）。通話料とオプションはかかる
- 300MB には、動画チケットでの通信・アプリの自動更新・IP電話の通信も入る（Wi-Fi は入らない）
- 300MB 以上の月は、月額基本料金1,210円。13カ月目からは、月額基本料金1,210円が自動でかかる
- 審査があり、1人5回線まで
300MB でできることの目安と、2年で払う額です。
LINE の音声通話は公式の目安です。動画は、公式の「1GB で約3時間」から筆者が計算しました。2年で払う額は、12カ月とも300MB 未満だったときの筆者の計算で、初期費用3,733円と2年目の月額基本料金を入れ、通話料とオプションは入れていません。重要事項説明書の例では、1年のうち300MB 以上の月が3回あると、1年の月額基本料金は3,630円です（シニア割・重要事項説明書）。
外で動画を見ず、電話と LINE のメッセージが中心の人なら、0円の月が続きやすくなります。アプリの自動更新は、Wi-Fi のときだけにしておくと安心です。
離れて暮らす親のスマホも、TONEファミリーの家族サポートと、無料の遠隔サポートで手伝えます。
Android プランなら、無料のオンライン健康相談（TONE Care・医師など・1回15分・月2回まで）も使えます（Android で使う）。
トーンモバイルが合う人・合わない人
子どもの最初のスマホに、おさがりを使い、見守りまで1社にまとめたい親には、トーンモバイルをおすすめします。 動画以外は量を気にせず使え、親はいまの会社のまま見守れるからです。
- 子どもの最初のスマホを用意する親： おさがりのスマホに SIM を挿し、見守りまで1社にまとめられる
- 動画は家の Wi-Fi で見る家族： 動画以外は使い放題で、月額基本料金1,210円
- 外でネットをほとんど使わない60歳以上の親： Android プランならシニア割で、データが300MB 未満の月は最大12カ月、月額基本料金が0円
- 近くの店で契約したい人： ドコモショップで契約でき、電話と遠隔のサポートは無料
- データの量を毎月気にしたくない人： 動画以外は、使った量で月額基本料金が変わらない
UQ mobile の60歳以上の割引は、トクトクプラン2で通話放題に入ったときです（60歳以上の通話放題・UQモバイルのデメリット）。
合う人に当てはまったら、ここから申し込めます。
申し込む前に確かめること
申し込んだあとで止まらないように、次の8つを先に確かめておきます。
1. 使うスマホが動作確認済みかを確かめる
Android は、公式の動作確認済み端末の一覧で、モデル番号まで確かめます。iPhone は6s 以降で、au・ソフトバンクの iPhone は SIM ロックを外しておきます（iPhone で使う）。
プランはスマホで決まります。Android なら Android プラン、iPhone なら iPhone プランです。
2. 契約する人の名義のクレジットカードを用意する
契約のときは、オンラインでもドコモショップでも、契約する人の名義のクレジットカードだけです。
支払いを口座振替にしたいときは、契約したあとに書面で手続きします。デビットカードとプリペイドカードは、使えないことがあります（支払い方法）。
3. 子どもに持たせるなら、親が契約者になる
申し込みに使う本人確認書類の名前と住所は、契約者のいまの名前・住所と同じでなければいけません。違うと、SIM を受け取れません（オンラインで要るもの）。
4. dポイントか Vポイントかを決める
月々の料金100円につき1ポイントがたまり、どちらにするかは申し込むときに選びます。申し込んだあとに、dポイントと Vポイントを入れ替えることはできません。
Vポイントにすると、ドコモショップで相談できません。ショップを使いたい人は、dポイントにします（ポイント）。
5. 番号そのまま（MNP）なら、予約番号を取っておく
MNP は、いまの電話番号のままで携帯会社を移る手続きです。
有効期限が10日以上残っている予約番号が要り、いまの会社とトーンモバイルの名義が同じでなければいけません（番号そのままで申し込む）。
6. SIM は本人限定受取郵便で届く
オンラインストアは24時間受け付けで、最短2日で発送します。SIM は、本人限定受取郵便（本人が書類を見せて受け取る郵便）で届きます。
eSIM（スマホに入っていて、書き換えて使う SIM）にしたい人は、SIM カードが届いたあとに切り替えます（352円）（申し込みの流れ・TONEアプリでの申し込み・eSIM）。
7. 届いたら、Wi-Fi で TONEアプリを入れて初期設定をする
SIM を挿したら、Wi-Fi につないで TONEアプリを入れ、画面の案内どおりに初期設定をします。Android で TONEファミリーに入る人は、TONEファミリーのアプリも入れます（申し込みの流れ）。
8. 最初に払う額を用意する
| 最初に払うもの | 額 |
|---|---|
| 契約事務手数料 | 3,300円 |
| SIMカード手配料 | 433円 |
| 初月の | SIM を受け取った |
初月の月額と一緒に請求されます。番号そのまま（MNP）のときは、開通した日から料金が始まります（手数料・重要事項説明書）。
準備ができたら、ここから申し込めます。
よくある質問
どこの会社？どこの回線？
株式会社ドリーム・トレイン・インターネット（DTI）が運営し、NTTドコモの回線を使います。DTI は、東証プライムに上場するフリービットの100%子会社です（どんな格安SIM？）。
LINEの通話はできる？
できます。公式は、動画チケットが要るのを「Wi-Fi 以外での動画の視聴とファイル交換」としています。LINE のトークと音声通話は、月額基本料金のまま使えます（動画チケット）。
ビデオ通話を外で長く使うなら、Wi-Fi につなぐと安心です。
外でネットにつながらないのはなぜ？
よくあるのは、次の3つです。
- 動画を見ようとしている（Wi-Fi 以外では動画チケットが要る）
- TONEファミリーで、親が使う時間や場所を制限している
- 初期設定が済んでいない
APN（スマホに回線の入口を教える設定）は、iPhone では TONEアプリの初期設定の中でします。
子どもだけトーンモバイルにできる？
できます。見守る親のスマホは、ほかの会社のままで TONEファミリーを使えます（親はいまの会社のままでいい）。
中学生・高校生でも使える？
使えます。TONEファミリーの制限は親のアプリで変えられるので、学年に合わせて緩められます。18歳未満が使うときは、フィルタリングを付けます（契約するのは親、使うのは子ども）。
TONE e22は買える？
買えません。販売を終えています。いまは、手持ちのスマホか、ドコモで端末だけを買ったスマホ、中古のスマホを使います（TONE e22・スマホは自分で用意する）。
店舗で契約できる？
全国のドコモショップ（約2,000店）で、新しい契約ができます。カメラのキタムラでの取り扱いは、2025年4月で終わりました。
契約したあとのオプションの手続きと解約は、オンラインでします（店舗一覧・キタムラの取り扱いの終了・ドコモショップでできること）。
電話がつながらないときは？
サポートの電話は10〜19時（年中無休）で、朝10時台は混み合います。TONE IP電話のアプリからかけると、通話料は無料です（お客様サポート）。
050 の IP電話は、ネットを使う電話です。つながり方は電波の強さに左右されるので、大事な電話は 090 などの番号でかけます。
解約するには？
解約専用のページから、オンラインで手続きします。月の途中でも、月末での解約になります（日割りはありません）。解約したら、SIM カードを返します（解約の決まり）。
まとめ
トーンモバイルは、フリービットの子会社 DTI が運営する、NTTドコモの回線の格安SIM です。
- 動画以外は使い放題で、月額基本料金1,210円
- 見守りの TONEファミリー（月473円のオプション）は、親がいまの会社のままで使え、遠隔サポートも無料
- ドコモショップで契約でき、最低利用期間と解約金が無い
気をつけるのは、昼と夕方は遅いこと、外で見る動画は月2GB 分までであること、iPhone では見守りの一部が使えないことです。
子どもに持たせる2年の額は、LINEMO や楽天モバイルより多くなります。
最悪？という問いには、悪い声の96%は2023年以前の声で、いまも当てはまるのは速さと外の動画の制限、が答えです。
子どもや親のスマホに見守りを付けるなら、ここから申し込めます。
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