エキサイトモバイル（BB.excite）の評判｜速さと料金を確認

BB.exciteモバイルは、使った量で月額が決まり、3GB までなら月690円の格安SIM です。

2025年10月に「エキサイトモバイル」から名前が変わったので、評判を調べても古い名前の記事が多く、いまの中身が分かりにくいと感じている人も多いと思います。

先に答えを書くと、月3GB までで使う量が月によって変わる人と、家族で30GB を分ける人なら、BB.exciteモバイルはほかの格安SIM と比べても安い部類です。

ただし昼休みと夜は通信が遅くなりやすく、問い合わせは電話とメールだけです。

公式の料金・利用規約・ヘルプ・お知らせを読みました。

価格.com・みんそくの口コミと速さの測定は、いつの声かを確かめながら見て、ほかの格安SIM とは使う量ごとの月額で比べています。

料金は税込で、2026年11月5日時点です（公式）。

気になるところから読めるように、見出しへのリンクを置きました。

• 遅さが心配な人 → 昼と夜は遅くなりやすい
• ほかの格安SIM と比べたい人 → 使う量ごとの月額を他社と比べる
• 家族でまとめたい人 → 申し込む前に確かめること
• もう使っていて 5G にしたい人 → 5G と eSIM も使える

料金の一覧と申し込みは、ここから見られます。

BB.exciteモバイルはどんな格安SIM？

BB.exciteモバイルは、エキサイト株式会社（東京都港区）の格安SIM です。2016年6月に「エキサイトモバイル」の名前で始まり、2025年10月1日にいまの名前になりました。

SIM 1枚ごとに、つなぐ回線をドコモ回線（ドコモの電波を借りる）と au 回線（au の電波を借りる）から選べます。

項目	中身
会社	エキサイト株式会社（1997年設立・届出の電気通信事業者A-13-04494）
親会社	エキサイトホールディングス株式会社
回線	ドコモか au（SIM 1枚ごとに選ぶ）
種類	音声・SMS つき・データだけ（データだけはドコモ回線のみ）
5G	2026年10月1日から（無料・自分で切り替える）
eSIM	音声の SIM だけ（2026年7月28日から）
契約	最低利用期間なし・解約の手数料0円
枚数	1つの契約で最大5枚
払い方	本人名義のクレジットカード

もと＝会社概要・沿革・名前の変更のお知らせ・仕様

通話料を安くするアプリは、いまも「エキモバでんわ」という名前です。クレジットカードの明細には「BB.excite」と出ます。

Fit の月額

Fit は、その月に使った高速データの量で、その月の額が決まるプランです。

使った量	音声の月額
低速のみ（高速を使わない月）	495円
〜3GB	690円
〜7GB	1,190円
〜12GB	1,890円
〜17GB	2,750円
〜25GB	2,990円

もと＝公式の料金・プラン（税込・2026年11月5日に確かめた）。〜3GB は、SMS つき・データだけの SIM も同じ690円です

25GB を使い切ったあとは、5GB 1,100円で足せます。

Flat の月額

Flat は、毎月決まった量のデータを使える定額のプランです。

データの量	音声の月額
5GB	1,210円
14GB	1,650円
30GB	1,980円
40GB	2,970円
50GB	4,400円

税込。SMS つき・データだけの SIM は少し安くなります（30GB なら SMS つき 1,947円・データだけ 1,870円）

30GB は2026年10月の利用分から値下げされ、2,068円から1,980円になりました（お知らせ）。古い記事にある2,068円は、値下げの前の額です。

Flat は、余ったデータを翌月へ繰り越せます。足りないときは、1GB 220円で足せます。

SIM を足すと、1枚あたり月に音声 528円・SMS つき 462円・データだけ 220円がかかります。

データを使い切ったあとの速さは、最大200kbps（文字のメッセージは送れるが、画像や地図の表示は遅い速さ）です。

BB.exciteモバイルの口コミ・評判

BB.exciteモバイルの評判を、数字で先に並べます。

2026年11月5日に見た値。もと＝価格.com・みんそく・App Store・Google Play

価格.com の2.67は、直近2年の3件だけの平均です。Google の検索結果に出る「2.7」も、この点数です。

価格.com の点数

価格.com の新しい20件の点数を項目ごとに平均すると、いちばん高いのは「データ量」（3.90）で、いちばん低いのは「サポート」（2.80）でした。

20件は2021年7月〜2026年1月の投稿で、うち12件は2021年です。サポートは、点の無い5件を除いた15件の平均です（価格.com・平均は筆者が計算）。

良い声は「安い」「家族で分けられる」

• 3GB が安い： みんそくの2025年12月の投稿は、3GB の月額がいちばん安く、2回線目の追加も安かったので契約した、と書いています
• 家族で分けられる： みんそくの2025年7月の投稿は、SIM を5枚まで出せて家族でデータを分け合えるので、とても安く使える、と書いています。混む時間は少し遅いことがあるが困らない、とも書いています
• 低速でも使える： 価格.com の2026年1月の投稿は、高速を OFF にしてサブの回線に使い、200kbps でもイライラするほどではなかった、と書いています

不満は「遅い所がある」「手続き」

• 日中に遅い所がある： みんそくの2025年12月の投稿は、ふだんは問題ないが、ある地域では日中にアプリの会員証がすぐに出ないほど遅くなる、と書いています
• 本人確認のやり直し： 価格.com の2025年9月の投稿は、本人確認の出し直しを求められた、と書いています
• 届くまでと2回線目： 価格.com の2025年12月の投稿は、SIM が届くまで1週間以上かかり、2回線目は3,300円＋433円の手数料がかかった、と書いています

遅さは昼と夜は遅くなりやすいに、本人確認と2回線目の手数料は申し込む前に確かめることに書きました。

2026年1月の投稿にある「eSIM が無いのが残念」は、eSIM が始まる前の声です。いまは音声の SIM なら eSIM を選べます（5G と eSIM も使える）。

BB.exciteモバイルのデメリット

BB.exciteモバイルのデメリットは、次の6つです。気にしなくてよい人も並べました。

デメリット	こんな人は気にしなくてよい
昼と夜は遅くなりやすい	外で動画をあまり見ない
マイナンバーカードとクレジットカードだけ	どちらも持っている
問い合わせは電話とメールだけ	10〜18時に電話できる
5分以上のかけ放題は別に頼む	長い電話をあまりしない
10〜20GB と50GB はほかが安い	3GB までか30GB で使う
SIM を後から足すと手数料がかかる	最初に全部の枚数を頼む

昼と夜は遅くなりやすい

みんそくの直近3か月の測定（75件）を時間帯ごとに見ると、朝と夕方は下りが100Mbps を超え、昼と夜は30Mbps 前後でした。

時間帯	下りの平均
朝（5〜9時）	107.1Mbps
昼（12〜13時）	29.48Mbps
夕方（16〜19時）	102.44Mbps
夜（20〜23時）	25.98Mbps
深夜（0〜5時）	29.08Mbps

もと＝みんそく（2026年11月5日に見た直近3か月の平均）。時間帯ごとの件数は出ておらず、ドコモ回線と au 回線を分けていない平均です

動画の画質ごとに要る速さは、YouTube のヘルプが目安を出しています。次の速さが続くと、その画質で見られます（YouTube ヘルプ）。

動画の画質	目安の速さ
1080p	5Mbps
720p	2.5Mbps
480p	1.1Mbps

ただし、みんそくの値は平均なので、昼や夜には30Mbps より遅くなる時もあります。速さごとにできることは、3Mbps はどれくらいの速さ？にまとめました。

5G に切り替えても、混む時間に速くなるとは限りません。BB.exciteモバイルの 5G は、4G と設備を共用する方式だと公式が書いています（仕様）。

動画は家の Wi-Fi で見て、大きなダウンロードは朝か夕方にすると、遅い時間帯を避けられます。

マイナンバーカードとクレジットカードだけ

申し込みの本人確認は、2026年3月18日からマイナンバーカードだけになりました。

スマホのアプリでカードの IC チップを読み取り、顔を撮ります。運転免許証や在留カードは使えません（本人確認）。

払い方は本人名義のクレジットカードだけで、デビットカード・プリペイドカード・海外で発行されたカードは使えません（仕様）。

登録できるのは、3D セキュア 2.0（ネットでカードを使うときの本人確認）に対応したカードです（よくある質問）。

デビットカードで払える格安SIM は、格安SIM はデビットカードで払える？にまとめました。

問い合わせは電話とメールだけ

窓口の電話は 0570-783-812（ナビダイヤル）で、受け付けは10〜18時です（年末年始を除く）。店の窓口はありません（店舗）。

ナビダイヤルは通話料がかかり、携帯の料金プランの無料通話の分も使えません。エキモバでんわを使っても、ナビダイヤルへの電話は半額になりません（通話のオプション）。

メールのフォームは、窓口が混んでいて回答まで時間がかかる、と公式が書いています。チャットの問い合わせは、2025年10月31日で終わりました（お問い合わせ）。

5分以上のかけ放題は別に頼む

BB.exciteモバイルの通話料は、音声の SIM に付いている「エキモバでんわ」を使ってかけると30秒11円です（使わないと30秒22円）。

BB.exciteモバイルのかけ放題は「エキモバでんわ 3分かけ放題X」（月759円）で、1回3分までの国内通話が無料です。

3分を超えた分も、同じ月の合計で10分までは無料になります（通話のオプション）。

5分以内の電話をよくかけるなら、BB.exciteモバイルより、5分かけ放題が込みの日本通信SIM（20GB 1,390円）のほうが合います。

BB.exciteモバイルのメリット

BB.exciteモバイルのメリットは、次の4つです。みんそくの2025年12月の投稿も、3GB の月額と2回線目の安さを、契約した理由に挙げています。

使った量で月額が決まる（Fit）

Fit は、その月に使った量で月額が決まります。同じ Fit のままでも、使った量が少ない月は、多い月より月額が安くなります。たとえば2GB の月は690円、6GB の月は1,190円です。

高速を OFF にして、高速を使わなかった月は495円です。高速を少しでも使うと、その月は690円になります。

最初の月から495円にするなら、SIM を使い始める前に、マイページかアプリで高速を OFF にします（料金・プラン）。

家族で5枚まで分けられる（Flat）

1つの契約で SIM を5枚まで持ち、家族でデータを分け合えます。

Flat の30GB（1,980円）に音声の SIM を2枚（528円×2）足すと、3人で月3,036円、1人あたり10GB で1,012円です。

BB.excite の光回線と同じ会員 ID で使うと、SIM 1枚ごとに220円引きになり、1人あたり792円です（Flat プラン）。

契約する人が18歳以上なら、未成年の家族が使ってもかまいません（公式）。

新しく申し込むときの初期費用は0円

2025年10月1日から、新しく申し込むときの手数料（3,300円）と SIM の発行手数料（1枚433円）が0円になりました（料金・プラン）。

0円になるのは最初の申し込みだけで、使い始めてから SIM を足すと、3,300円＋433円がかかります（SIM は最初に全部の枚数を頼む）。

最低利用期間は無く、解約するときも、MNP（電話番号は変えずに、ほかの会社へ乗り換える手続き）で移るときも、手数料はかかりません。

5G と eSIM も使える

5G は2026年10月1日から、申し込みなし・無料で使えます。ただし届いた SIM は 4G のままなので、自分で 5G に切り替えます（お知らせ）。

ドコモ回線の SMS つきの SIM は、5G を使えません。5G にしても、混む時間に速くなるとは限りません（4G と設備を共用する方式）。

eSIM は2026年7月28日から、音声の SIM だけで選べます。届くのを待たずに、最短でその日に使えます（お知らせ）。

開通の手続きは Wi-Fi につないで行います。iPhone の「eSIM クイック転送」には対応していません（eSIM）。SIM カードと eSIM の違いは、nanoSIM と eSIM の違いにまとめました。

月3GB までで使う量が月によって変わるなら、Fit は少ない月が自動で安くなります。

使う量ごとの月額を他社と比べる

音声の SIM の月額を使う量ごとに比べると、3GB までと30GB は、表の5社の中で BB.exciteモバイルがいちばん安くなります。

10〜20GB と50GB は、BB.exciteモバイルより、ほかの会社のほうが安くなります。

下の表は、音声の SIM の毎月の額を、データの量ごとに並べたものです。

会社	1〜3GB	10〜20GB	25〜30GB	50GB 前後
BB.exciteモバイル	690円（Fit 3GB）	1,650円（Flat 14GB）	1,980円（Flat 30GB）	4,400円（Flat 50GB）
HISモバイル	770円（3GB）	1,299円（10GB）	1,999円（30GB）	—
IIJmio	850円（2GB）	1,400円（10GB）	2,000円（25GB）	3,900円（55GB）
mineo	1,298円（3GB）	1,958円（15GB）	2,178円（30GB）	2,948円（50GB）
日本通信SIM	730円（3GB）	1,390円（20GB）	—	2,178円（50GB）

税込・2026年11月5日時点の音声の SIM の月額。HISモバイルの30GB は6分かけ放題、日本通信SIM の20GB・50GB は5分かけ放題か月70分の無料通話が込みです。日本通信SIM の3GB は、1GB 290円に1GB 220円を2回足した額です。もと＝HISモバイル・IIJmio・mineo・日本通信SIM

差は筆者が計算（HISモバイル 770円・mineo 1,298円から BB.exciteモバイル 690円を引いた額）

最初にかかるお金も、会社ごとに違います。

• BB.exciteモバイル： 新しく申し込むなら0円
• HISモバイル・日本通信SIM： 3,300円
• IIJmio： 3,300円＋433.4円（2026年12月1日の申し込みから、初期費用は3,850円）
• mineo： 3,850円＋440円

10GB 前後を1人で使うなら、BB.exciteモバイルの14GB（1,650円）より、HISモバイルの10GB（1,299円）のほうが安くなります。

20GB で電話もよくかけるなら、5分かけ放題が込みの日本通信SIM（20GB 1,390円）が合います。50GB なら、日本通信SIM（2,178円）が BB.exciteモバイル（4,400円）より2,222円安くなります。

30GB では、BB.exciteモバイル（1,980円）と HISモバイル（1,999円）の差は19円です。

6分以内の電話をよくかけるなら、6分かけ放題が込みの HISモバイルの30GB も候補になります（HISモバイルの評判）。

家族で30GB を分けるなら、Flat の30GB で1人あたり約1,000円になります。

BB.exciteモバイルが合う人・合わない人

BB.exciteモバイルが合うかは、月に使うデータの量と、昼や夜にも外で速さが要るかで決まります。

月3GB までの人と家族で30GB を分ける人は、Fit と Flat のどちらが合うかを料金の一覧で見てください。

申し込む前に確かめること

BB.exciteモバイルは WEB で申し込み、届いた SIM を自分でスマホに入れて使い始めます。家族の分をまとめるときは、申し込む前に名義と枚数をそろえておきます。

用意するもの

• スマホで読み取れるマイナンバーカード
• 本人名義のクレジットカード
• 連絡用のメールアドレス
• 電話番号を移すなら、MNP 予約番号（いまの携帯会社で先に取る）

申し込めるのは18歳以上の本人で、1人1つの契約です（よくある質問・仕様）。

MNP 予約番号は、有効期限が10日以上残っているうちに申し込みます。予約番号の有効期限は、取った日を入れて15日です。

家族の番号は名義をそろえてから

乗り換える電話番号の名義と、BB.exciteモバイルの契約者の名前が同じでないと、申し込めません。

家族の番号をまとめるときは、いまの携帯会社で名義を契約者にそろえてから、予約番号を取ります。公式のページには、父・母・子の3人の例が載っています（MNP の手続き）。

SIM は最初に全部の枚数を頼む

最初の申し込みで一緒に頼めば、SIM を足す手数料はかかりません。使い始めてから足すと、1回の申し込みごとに3,300円と、SIM 1枚ごとに433円がかかります（料金・プラン）。

価格.com の2025年12月の投稿も、初期費用が0円なのは1回線目だけで、2回線目には3,300円＋433円がかかった、と書いています。

番号を移す音声の SIM と、ほかの SIM（新しい番号の音声・SMS つき・データだけ）を一緒に頼むと、2回に分けて送られます。2回目は、1回目の1〜3日後です（配送）。

お金がかかり始める日

申し込みが済むと、1か月目の月額のうち275円がクレジットカードに請求されます。残りは、使った月の翌々月に請求されます（支払い）。

月額は日割りにならず、利用開始の日がある月から、まるまる1か月分かかります（料金・プラン）。

届いたら「自宅でスマホ切替え」

SIM は、本人確認が済んでから送られます。申し込みの受け付けが済んでから1週間ほどで発送される、と公式の特定商取引法に基づく表記にあります（表記）。

届いた SIM は、同じ家に住む家族も受け取れます（配送）。

電話番号を移すときは、届いたら次の順に進めます（乗り換え）。

予約番号の有効期限の前の日の19時までに切り替えないと、有効期限の最後の日に自動で切り替わります。

急ぐなら、音声の SIM を eSIM にすると、届くのを待たずに最短でその日に使えます。

名義と枚数をそろえたら、家族の分も1回の申し込みでまとめると、追加の手数料がかかりません。

よくある質問

エキサイトモバイルと同じ？

BB.exciteモバイルとエキサイトモバイルは、同じサービスです。2025年10月1日に「エキサイトモバイル」から「BB.exciteモバイル」に名前が変わりました。

クレジットカードの明細のサービス名も「BB.excite」に変わっています（お知らせ）。

ドコモと au のどちらを選ぶ？

SIM 1枚ごとに、ドコモ回線か au 回線かを選べます。データだけの SIM はドコモ回線だけです。

au 回線は、3日間の通信量が6GB を超えると、速さを制限することがあります。ドコモ回線には、この制限がありません（仕様）。

ドコモで買ったスマホは、ドコモ回線ならそのまま使えます。au で買ったスマホは、au 回線でも SIM ロックの解除が要ります（ヘルプ）。

SIM フリーのスマホは、公式の動作確認端末一覧に載っているかを確かめます。

つながらないときは？

次の3つを順に見ます。

1. 使い始める日より前ではないか（SIM が先に届いても、利用開始日までは使えません）
2. 乗り換えなら「自宅でスマホ切替え」が済んでいるか
3. APN（スマホをその会社の回線につなぐ設定）が入っているか

APN は、Android なら APN の一覧から「BB.exciteモバイル」を選びます。iPhone は、Wi-Fi につないでから構成プロファイルを入れます（APN の設定）。

3つを見てもつながらないときは、公式の通信できないときのヘルプを見ます。

低速のみとは？3日の制限は？

高速を OFF にすると、速さは最大200kbps になり、高速のデータは減りません。

低速の通信も、3日で366MB を超えると、その日は制限されることがあります（仕様）。

キャンペーンはある？

2026年11月4日に見たときは、行っているキャンペーンはありませんでした（キャンペーン）。

BB.excite の光回線と一緒に使うと、モバイルの月額が220円〜1,100円下がります。光回線を後から足しても使えます。

スマホも一緒に買える？

2026年11月5日に見たときは、公式サイトにスマホをセットで買うページが見当たりませんでした。eSIM に対応したスマホは売っていない、と公式のヘルプに書いてあります（ヘルプ）。

スマホは、いま使っているものか、別に買ったもので使うと考えておきます。

プランは変えられる？

プランはマイページから無料で変えられ、新しいプランは翌月1日から使えます。Fit から Flat へも変えられます。受け付けは、毎月1日から月末の前々日までです（仕様）。

海外で使える？

海外では、データ通信は使えません。国際ローミングで使えるのは電話と SMS だけで、音声の SIM が要ります。電話は、受けるときにも料金がかかります（仕様）。

海外でネットを使うときは、滞在先の Wi-Fi を使うよう公式が案内しています（ヘルプ）。

解約と SIM の返し方は？

解約は、毎月1日から月末の前々日まで受け付けています。手数料はかからず、月額は日割りになりません。

いらなくなった SIM は、壊れていても普通郵便で返します（送料は自分持ち）（仕様）。

番号を残したまま、ほかの会社へ移れる？

MNP の転出を申し込むと、2〜5日ほどで予約番号がメールで届きます。手数料はかからず、手続きは1度に1枚ずつです（仕様）。

まとめ

BB.exciteモバイルの良いところは、次の3つです。

• 〜3GB 月690円で、使った量で月額が決まる（Fit）
• 家族で SIM を5枚まで持ち、30GB を3人で分けると1人あたり約1,000円（Flat）
• 新しく申し込むときの初期費用0円・5G と eSIM も使える

昼と夜は遅くなりやすいので、動画は家の Wi-Fi で見るのが向いています。申し込みはマイナンバーカードと本人名義のクレジットカードだけで、問い合わせは電話とメールだけです。

10GB 前後なら HISモバイル、50GB なら日本通信SIM のほうが、BB.exciteモバイルより安くなります。

月3GB までの人は Fit、家族で30GB を分ける人は Flat にすると、初期費用0円のまま月の料金を下げられます。

BB.exciteモバイルの料金と申し込みは、ここから見られます。