FUJI WiFiの口コミ・評判｜年トクと楽ラクどちらが得かも比較

FUJI WiFi は、縛り（決まった期間の契約）の無いプランも選べる、レンタルのポケット Wi-Fi（持ち歩ける小さな Wi-Fi の機械）です。

月の額は安く見えますが、口コミを探すと厳しい声も目に入り、申し込んでよいか迷っているのではないでしょうか。

先に答えを書くと、1日10GB まで使えるプランや、カードなしの後払い（atone）、海外でも同じ端末で使えることに価値を感じる人には、FUJI WiFi は合います。

ただし、個人向けの電話窓口は無く、解約は毎月25日が締めです。

縛りなしで安く使いたいなら、同じ会社の ZEUS WiFi のスマートプランのほうが、FUJI WiFi より1年で約2,000円安くなります。

公式の料金・よくある質問・提供条件書・お知らせを読み、みん評・Yahoo!知恵袋・X の声は、いつの声かを確かめながら数えました。

年トクと楽ラクの分かれ目と1年の合計は、公式の料金で私が計算しています。

料金は税込で、2026年11月7日時点です（公式の料金）。

気になるところから読めるように、見出しへのリンクを置きました。

• 申し込む前に口コミを見たい人 → FUJI WiFiの口コミ・評判
• 年トクと楽ラクで迷っている人 → 年トクと楽ラク、どちらが得？
• いま使っていて困っている人 → 問い合わせ先・解約と返し方

年トクと楽ラクの料金は、ここから見られます。

FUJI WiFiとは？

FUJI WiFiは、端末を借りて使うポケット Wi-Fi です。

12か月ごとの自動更新（期限が来ると同じ条件で続くこと）の「年トクプラン」と、縛りの無い「楽ラクプラン」があり、30GB・50GB・100GB・1日10GB から選びます。

月の量	年トク	楽ラク
30GB	2,480円	3,480円
50GB	2,990円	3,979円
100GB	3,480円	4,980円
1日10GB（月に最大310GB）	4,880円	5,990円

税込・月額。初めに契約事務手数料3,300円がかかり、送料は無料です。料金は端末を送った日の2日後から数え、初月は日割りです。量を超えると最大128kbps（文字のやりとりがやっとの速さ）になり、30〜100GB は毎月1日、1日10GB は毎日0時に戻ります。もと＝料金・提供条件書・よくある質問

項目	中身
会社	株式会社HUMAN LIFE（東京都新宿区）
回線	ドコモ・au・ソフトバンクから場所で自動
端末	在庫から届き、選べない（案内は U20P・118g）
速さ	下り最大150Mbps（理論値・5G なし）
つなげる台数	最大10台（5台までがおすすめ）
払い方	クレジットカードかatone 翌月払い

回線はクラウド SIM（場所に合わせて回線の会社を自動で切り替えるしくみ）です。運営会社は、ZEUS WiFi と同じです。もと＝端末・よくある質問・運営会社

年トクと楽ラク、どちらが得？

30GB と100GB なら、3か月以上使うつもりの人は、途中でやめても年トクのほうが楽ラクより安くなります。

年トクは、更新月（12〜13か月目・24〜25か月目）のほかにやめると、解約金として月額1か月分がかかります。30GB なら2,480円です（提供条件書）。

それでも、30GB の月額は、楽ラク（3,480円）が年トク（2,480円）より1,000円高くなっています。3か月使うと、差の合計（3,000円）が解約金（2,480円）を上回ります。

50GB は4か月、1日10GB は5か月から、年トクが楽ラクより安くなります（筆者の計算）。楽ラクが得なのは、30GB と100GB なら2か月以内にやめる人です。

なお、楽ラクは、届いてすぐに契約を解ける初期契約解除（書面を受け取ってから8日以内の決まり）の対象外です（よくある質問）。

FUJI WiFiの口コミ・評判

FUJI WiFiの口コミの点は、2020年の声と2022年からの声で大きく違います。

みん評の31件のうち、2020年の声はすべて★4〜5ですが、2022年からの声はすべて★1〜2です。

どこの声	件数・点	いつ
みん評	31件・★2.91	2020年2月〜2026年5月
みんそく（評判）	2件・★3.36	—
Yahoo!知恵袋	4件	2023年2月〜2026年2月
X	約150件	2021年11月〜2026年4月

もと＝みん評・みんそく（2026年11月7日に確認）。X は、公式のアカウントを除いて、検索で見えた投稿を数えました。

良い口コミ

• 月の額が安い： 2020年のみん評には、安い・手軽に始められた、という声が並びます
• 交換が早かった： 裏ぶたが閉まらなくなって問い合わせたら、すぐに返事が来て交換してくれた、新しい端末は軽くて薄い、という声があります（X・2025年7月）。同じ人は2026年2月にも、端末が新しくなるたびに軽くなる、と書いています（X）
• 外でも家でも使えた： 外でも家でも、50GB を不自由なく使えた、という声もあります（X・2025年11月。いまより安い、前の額で契約していた人です）

悪い口コミ

みん評の★1〜2の声でいちばん多い話は、解約・請求（14件）とサポート（13件）です。

つながらない（10件）・遅い（9件）の声より多くなっています（筆者が数えた・1件に2つの話があれば両方に数えた）。

• 連絡がつかない： 解約や請求のことで問い合わせても、返事が来ない・手続きが分からない、という声です（みん評・2022年〜2026年）
• つながらない： 2月1日の切り替えのあと、頻繁につながらなくなった、という声があります（Yahoo!知恵袋・2026年2月）。X では、2024年10月22日の朝から午後まで、つながらない・通信障害の声が15件ありました（X）
• 1か月だけのつもりが： 縛りなしで1か月だけ使うつもりが、事務手数料を含めて6,000円は戻らない、という声もあります（Yahoo!知恵袋・2025年6月）
• 電池の持ち： 電池が持たない、という声もあります（みん評）

利用者が測った速さ

みんそくには、FUJI WiFi の利用者が測った速さが2,759件あります。ただ、ページの「平均7.74Mbps」は、直近3か月に測られた1件だけの値です（Mbps は通信の速さの単位）。

ページで見えた24件（2025年12月〜2026年11月）を並べると、下りの真ん中の値は19.2Mbps で、10Mbps 未満は8件でした（筆者の計算・みんそく）。

公式は、速さを保証しない「ベストエフォート」としています（提供条件書）。動画やオンライン会議はできそうな速さですが、場所や時間によっては遅くなる日もありそうです。

2026年2月に端末が替わった

国内の3G（古い携帯電話の回線）が2026年3月31日に終わるため、FUJI WiFi は古い端末（H01・Trip WiFi）を無料で新しい端末に替え、2026年2月1日に回線を切り替えました（お知らせ）。

古い端末の画面に「エラーコード 12」が出る人は、無料の端末交換を申し込みます（お知らせ）。みん評の2026年の声7件のうち5件は、この切り替えのころ（1〜2月）の声です。

2026年7月からは、一部の人に「重要 FUJI WiFi SIMカード交換のお願い」という件名のメールも届いています（お知らせ）。

1日10GB まで使えて、カードが無くても払えます。

FUJI WiFiのデメリット

FUJI WiFi のデメリットは、次の6つです。気にしなくてよい人も並べました。

デメリット	こんな人は気にしなくてよい
個人向けの電話窓口が無い	チャットやフォームで困らない
解約は25日締めで日割りなし	20日ごろまでに申し込む
端末を返す手間がある	解約したらすぐ送る
あとからプランを変えられない	多めの量を選ぶ
機種を選べず5G もない	ウェブや動画が中心
atone だとチャージと海外が無理	カードで払う

個人向けの電話窓口が無い

問い合わせは、公式サイトのチャットと問い合わせフォーム（24時間受け付け）です。対応は平日10:00〜18:00で、土日祝と年末年始は休みです（サポート・提供条件書）。

困ったときの窓口は、問い合わせ先にまとめました。

解約は25日締めで日割りなし

解約は毎月25日が締めで、26日に申し込むと翌月末の解約になります。解約月は日割りが無いので、もう1か月分を払うことになります（よくある質問）。

2022年1月16日までに申し込んだ人は、締めが毎月15日です（解約と返し方）。

端末を返す手間がある

解約したら、端末と付属の USB ケーブルを、翌月10日までに届くように返します。追跡番号の出る方法で送り、送料は自分で払います（よくある質問）。

端末が期日に遅れて届いたり、壊れていたり、返されなかったりすると、端末損害金（壊したり返さなかったりしたときに払うお金）として、U20P なら19,800円がかかります。

あとからプランを変えられない

申し込んだあとは、月の量も、年トクか楽ラクかも変えられません。プランを変えるなら、解約して申し込み直します。ただし、一度登録したメールアドレスは使えません（よくある質問）。

足りない月は、カードで払う人だけ、+2GB 550円・+5GB 1,100円・+10GB 1,980円のチャージ（足りない分のギガを買い足すこと）ができます。1日10GB のプランはチャージできません（料金）。

機種を選べず5G もない

端末は在庫から届き、機種は選べません。いまの端末は4G で、5G には対応していません。

Wi-Fi の電波は 2.4GHz（Wi-Fi の電波の種類の1つ）だけで、充電器（AC アダプタ）は付きません（よくある質問・端末）。

atone ではチャージと海外が使えない

atone 翌月払い（あとでコンビニや口座振替で払うサービス）を選ぶと、チャージと海外のデータプランが使えません。

また、カードで申し込んだ人は、あとから atone に替えられません（提供条件書）。

atone からカードに替えれば、チャージも海外も使えます（よくある質問）。

FUJI WiFiのメリット

FUJI WiFiの良いところは、次の5つです。

1日10GB のプランがある

1日10GB のプランは、毎日0時に量が戻ります。月にすると最大310GB で、毎日たっぷり使う人に向いています（料金）。

10GB を超えた日は、その日だけ最大128kbps になり、翌日0時に元の速さに戻ります（提供条件書）。

縛りなしも年トクも選べる

縛りの無い楽ラクと、安い年トクを選べます。年トクの解約金は月額1か月分だけで、2年や3年の縛りはありません。

年トクと楽ラクのどちらが得かは、年トクと楽ラク、どちらが得？で計算しました。

カードが無くても払える

クレジットカードが無くても、atone 翌月払いを選べば、コンビニか口座振替で払えます。デビットカード・プリペイドカードは使えません（運営会社）。

atone は、使った月だけ請求手数料がかかります。初めの設定のコンビニ・銀行 ATM 払いは249円で、口座振替に変えると99円です（atone・よくある質問）。

海外106か国で使える

日本で使っている端末のまま、海外106か国で使えます。行く国のプランを買い、別の国へ移ったら、移った先のプランを買い直します（よくある質問）。

国	1日300MB	7日1GB	30日3GB
韓国	330円	680円	1,490円
台湾	380円	730円	1,650円
アメリカ	540円	1,210円	2,840円

税込。海外の1日は、日本時間の9:00から翌8:59です。海外で使えるのは、カードで払う人だけです。もと＝海外・よくある質問

10時までなら当日発送

10時までに申し込むと、その日に発送され、1〜3日ほどで郵便受けに届きます。留守でも受け取れますが、届く日時は選べません。送料は無料です（よくある質問）。

端末を借りずに、SIM カードだけを使うプラン（ソフトバンク回線・20GB 2,480円〜）もあります（SIM だけのプランはある？）。

毎日たっぷり使う人や、海外にも持っていく人に合います。

ZEUS WiFiなどと1年で比べる

毎月100GB を1年使うと、FUJI WiFiの年トクは45,060円です。

同じ会社の ZEUS WiFi のスマートプラン（縛りなし）は42,988円、にゃんこWi-Fi の縛りなしプランは42,636円で、FUJI WiFi の年トクより2,000円ほど安くなります。

サービス・プラン	縛り	30GB	100GB
FUJI WiFi年トク	12か月ごと	2,480円	3,480円
FUJI WiFi楽ラク	なし	3,480円	4,980円
ZEUS WiFiスマート	なし	2,398円	3,608円
ZEUS WiFiスタンダード	2年	980円→2,361円	1,980円→3,212円
にゃんこWi-Fi縛りなし	なし	20GB2,618円	3,278円
MUGEN WiFi縛りなし	なし	—	3,850円

税込・月額・2026年11月7日時点。ZEUS WiFi のスタンダードは「最初の3か月→4〜24か月目」の額です。払い方は、FUJI WiFi がカードか atone、ZEUS WiFi のスマートが atone かペイディ、ほかの3つはカードです。キャンペーンの割引は入れていません。もと＝FUJI WiFi・ZEUS WiFi スマート・ZEUS WiFi・にゃんこWi-Fi・MUGEN WiFi

税込・毎月100GB・12か月・事務手数料3,300円込み・筆者の計算。ZEUS WiFi のスマートプランは初月が0円なので、11か月分です。ZEUS WiFi のスタンダードは、12か月でやめたときの解約金（月額1か月分）を足しました。にゃんこWi-Fi の6ヶ月プランは、6か月より後ならいつやめても解約金はかかりません。初月の日割りは、どれも入れていません。

月の額では、FUJI WiFi の年トクは ZEUS WiFi のスマートプランより安くなっています（100GB で3,480円と3,608円）。

1年の合計で順番が逆になるのは、スマートプランの初月が0円だからです。

楽ラクは、縛りの無いプランの中でいちばん高くなります（1年で63,060円）。

ZEUS WiFiとの違い

ZEUS WiFi は、FUJI WiFi と同じ株式会社HUMAN LIFE のポケット Wi-Fi です。安さのほかにも、違いがあります。

項目	FUJI WiFi	ZEUS WiFiスマート
電話の窓口	無い	ある
1日10GB のプラン	ある	無い（月の量だけ）
海外	使える（カード払い）	使えない
解約の締め	25日（その月の末）	25日（翌々月の末）
払い方	カード・atone	atone・ペイディ

ZEUS WiFi の電話は、ナビダイヤル 0570-007-115（平日10:00〜18:00）です。楽ラクとスマートプランは、どちらも縛りがありません。もと＝ZEUS WiFi のサポート・ZEUS WiFi スマートの提供条件書・ZEUS WiFi スマート

毎日たっぷり使う人や、海外にも持っていく人には、1日10GB と海外のプランがある FUJI WiFi の年トクが合います。

年トクなら、100GB が月3,480円です。

FUJI WiFiの問い合わせ先

FUJI WiFi に、個人向けの電話窓口はありません。問い合わせは、公式サイトのチャットか問い合わせフォームからです（サポート）。

フォームは24時間受け付けていて、対応は平日10:00〜18:00です。土日祝と年末年始は休みです（提供条件書）。

公式のサポートのページ・よくある質問・運営会社のページを見ても、個人向けの電話番号は見つかりませんでした。

ほかのサイトに載っている0570から始まる番号も、公式では確かめられませんでした。

マイページに入れないとき

パスワードを忘れたときは、ログイン画面の「パスワード再設定へ」から、登録したメールアドレス（または会員ID）を入れます。再設定の URL がメールで届きます（ログイン画面）。

メールアドレスもパスワードも分からないときは、問い合わせフォームから連絡します（よくある質問）。フォームは、ログインしなくても送れます。

2022年1月16日までに申し込んだ人のマイページは、2026年9月17日から新しいページに変わりました（お知らせ）。

つながらないとき

公式のよくある質問は、次の順で試すよう案内しています。

古い端末（H01・Trip WiFi）は、2026年2月1日で通信を終えています。使っている人は、無料の端末交換を申し込みます。もと＝よくある質問・お知らせ

問い合わせるときは、契約した人の名前・登録したメールアドレス・端末の画面に出ている表示・いつからつながらないかを書いておくと、やりとりが少なく済みそうです。

FUJI WiFiの解約と返し方

解約は、マイページの「ご契約情報」から申し込みます。毎月25日までなら、その月の末で解約になり、端末は翌月10日までに届くように返します（よくある質問）。

申し込んだ時期	その月の末に解約できる締め	返す期日
2022年1月17日から	毎月25日（26日からは翌月末）	翌月10日必着
2022年1月16日まで	毎月15日（16日からは翌月末）	翌月10日必着

2022年1月16日までに申し込んだ人は、毎月25日は解約の申請ができず、電話やメールでも受け付けていません。もと＝よくある質問・2022年1月16日までの契約のよくある質問

送り先は、東京都新宿区の「FUJI WiFi解約返却窓口」です。もと＝よくある質問・サポート

解約金は、年トクは更新月（12〜13か月目・24〜25か月目）のほかなら月額1か月分で、楽ラクは0円です。解約月は日割りが無く、月の末まで使えます（提供条件書）。

FUJI WiFiが合う人・合わない人

毎日たっぷり使う人、カードなしで払いたい人、海外にも持っていく人には、FUJI WiFi をおすすめします。 1日10GB のプランと、カードなしの払い方と、海外のプランがそろっているからです。

5G や速さが要るなら、5G の無い FUJI WiFi より、5G に対応したポケット Wi-Fi が向いています。

合う人に当てはまるなら、料金はここから見られます。

申し込み方と、選ぶコツ

FUJI WiFiは、公式サイトでプランと払い方を選んで申し込みます。

もと＝よくある質問・料金

コツ1 3か月以上なら年トク

30GB と100GB は、3か月以上使うなら、途中でやめても年トクが安くなります（年トクと楽ラク、どちらが得？）。

コツ2 チャージや海外ならカード

チャージと海外のデータプランは、カードで払う人だけが使えます。atone で申し込んでも、あとでカードに替えられますが、カードから atone には替えられません（提供条件書）。

コツ3 安心オプションは申し込むときだけ

安心オプション（月580円）は、FUJI WiFi と同時に申し込むときだけ付けられ、あとからは入れません。端末の交換は1年に2回までで、なくしたり壊したりしたときは有償です（料金）。

年トクと楽ラクの料金は、ここから見られます。

よくある質問

サービスは止まった？

止まっていません。2026年2月1日に通信を終えたのは古い端末（H01・Trip WiFi）で、無料で新しい端末に替えています（お知らせ）。

富士ソフトの Wi-Fi とは同じ？

別の会社です。FUJI WiFi の運営は、東京都新宿区の株式会社HUMAN LIFE です（運営会社）。

SIM だけのプランはある？

あります。ソフトバンク回線（4G）で縛りが無く、20GB 2,480円・40GB 3,280円・100GB 3,880円です。

初めに契約事務手数料4,950円と SIM 発行手数料4,950円がかかり、解約したあと SIM は返さなくてよいです。申し込みのページにも、いまも出ています（2026年11月7日に確認・SIM プラン）。

1日10GB を超えたら？

その日は最大128kbps になり、翌日0時に元の速さに戻ります。1日10GB のプランは、チャージで足すことはできません（提供条件書・料金）。

お試しはある？

お試しの期間はありません。

年トクは、書面を受け取った日か使い始めた日から8日以内なら、初期契約解除ができます。

そのときも、契約事務手数料3,300円はかかります。楽ラクは対象外です（よくある質問・初期契約解除）。

海外で使える？

106か国で使えます。使えるのはカードで払う人だけで、国を移ったら、移った先のプランを買い直します（よくある質問）。

解約したら返す必要がある？

あります。端末と USB ケーブルを、解約した月の翌月10日までに届くように返します（よくある質問）。

解約したあと、登録を消せる？

個人情報の消去は、プライバシーポリシーにある「個人情報に関するお問い合わせ窓口」に申し出ます。申し出ると、手順の説明と、要る書類が送られてきます（プライバシーポリシー）。

まとめ

FUJI WiFi の良いところは、次の3つです。

• 1日10GB（月に最大310GB）のプランがある
• クレジットカードが無くても、atone で払える
• 年トクは、3か月以上使うなら途中でやめても楽ラクより安い（30GB・100GB）

口コミは、2022年からの声が厳しくなっています。個人向けの電話窓口は無く、解約は25日締めで、端末を返す手間もあります。

縛りなしで安く使うなら、ZEUS WiFi のスマートプランのほうが FUJI WiFi より安くなります。

毎日たっぷり使う人や、カードなしで払いたい人、海外にも持っていく人なら、FUJI WiFi の年トクで無理なく使えます。

FUJI WiFi の料金は、ここから見られます。